Saint-Santin-Cantalès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Saint-Santin-Cantalès

Coordonnées du délégataire Saint-Santin-Cantalès
✔ Nom officiel 💧 Saint-Santin-Cantalès
Numéro de téléphone 04 71 62 91 04
Adresse postale
Le Bourg
15150  Saint-Santin-Cantalès

Téléphone service client Saint-Santin-Cantalès

Pour téléphoner à Saint-Santin-Cantalès, vous pouvez composer le 04 71 62 91 04. Le service client est rendu disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site web Saint-Santin-Cantalès.

Contact spécial : Saint-Santin-Cantalès en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Saint-Santin-Cantalès pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Saint-Santin-Cantalès

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Santin-Cantalès est disponible à l'adresse suivante :

Saint-Santin-Cantalès
Le Bourg
15150 Saint-Santin-Cantalès

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Saint-Santin-Cantalès sur internet

Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Saint-Santin-Cantalès directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Saint-Santin-Cantalès, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Enfin, il est utile de savoir que Saint-Santin-Cantalès a mis à disposition des usagers son site officiel répondant à toutes les questions des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet de un paiement trop honéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Saint-Santin-Cantalès ?

En tant que délégation de service public, Saint-Santin-Cantalès gère la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Santin-Cantalès au moment d'emménager

Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Saint-Santin-Cantalès (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un spécialiste Saint-Santin-Cantalès peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Santin-Cantalès implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Santin-Cantalès.

Résilier le compteur Saint-Santin-Cantalès lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Saint-Santin-Cantalès afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Santin-Cantalès ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Saint-Santin-Cantalès via son espace client Mieux que la résiliation du contrat Saint-Santin-Cantalès, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Saint-Santin-Cantalès prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Saint-Santin-Cantalès. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Saint-Santin-Cantalès.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau Saint-Santin-Cantalès.


Comprendre ma facture chez Saint-Santin-Cantalès

Le reçu d'eau Saint-Santin-Cantalès se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Saint-Santin-Cantalès.

Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Saint-Santin-Cantalès.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Saint-Santin-Cantalès :

Contact clientèle Saint-Santin-Cantalès
Le Bourg
15150 Saint-Santin-Cantalès

Téléphone : 04 71 62 91 04

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Saint-Santin-Cantalès

Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Saint-Santin-Cantalès dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes se justifient notamment par des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution agissent également sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

Saint-Santin-Cantalès : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Saint-Santin-Cantalès doit obligatoirement comporter un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Santin-Cantalès.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Saint-Santin-Cantalès
Le Bourg
15150 Saint-Santin-Cantalès

Fait à Saint-Santin-Cantalès, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Saint-Santin-Cantalès : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Santin-Cantalès a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Saint-Santin-Cantalès rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés de paiement des factures Saint-Santin-Cantalès, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Santin-Cantalès, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Saint-Santin-Cantalès ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Saint-Santin-Cantalès

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Saint-Santin-Cantalès dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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