Le numéro de téléphone de Saint-Santin-Cantalès est le 04 71 62 91 04. Saint-Santin-Cantalès est situé à l'adresse Le Bourg 15150 Saint-Santin-Cantalès.
Saint-Santin-Cantalès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Santin-Cantalès
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Santin-Cantalès |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 62 91 04 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15150 Saint-Santin-Cantalès |
Numéro de téléphone Saint-Santin-Cantalès
Pour contacter Saint-Santin-Cantalès, il est nécessaire de faire le 04 71 62 91 04. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Saint-Santin-Cantalès.
Appeler Saint-Santin-Cantalès en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Saint-Santin-Cantalès en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Santin-Cantalès
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Saint-Santin-Cantalès se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
15150 Saint-Santin-Cantalès
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Saint-Santin-Cantalès en ligne
Alternativement, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Santin-Cantalès directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Santin-Cantalès, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Santin-Cantalès dispose d'un site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.
Pour des questions liées à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Santin-Cantalès ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Santin-Cantalès est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Santin-Cantalès lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Saint-Santin-Cantalès (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Santin-Cantalès peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Saint-Santin-Cantalès implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Saint-Santin-Cantalès.
Résilier le compteur Saint-Santin-Cantalès lors d'un déménagement
Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle Saint-Santin-Cantalès pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Saint-Santin-Cantalès ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Saint-Santin-Cantalès depuis son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Saint-Santin-Cantalès, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Saint-Santin-Cantalès propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Saint-Santin-Cantalès. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Santin-Cantalès.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Santin-Cantalès.
Les éléments de la facture Saint-Santin-Cantalès
Votre facture d'eau Saint-Santin-Cantalès s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Santin-Cantalès.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Santin-Cantalès.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Saint-Santin-Cantalès :
Le Bourg
15150 Saint-Santin-Cantalès
Téléphone : 04 71 62 91 04
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Saint-Santin-Cantalès
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Saint-Santin-Cantalès). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Saint-Santin-Cantalès dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Saint-Santin-Cantalès : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Saint-Santin-Cantalès doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Santin-Cantalès.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Saint-Santin-Cantalès
Le Bourg
15150 Saint-Santin-Cantalès
Fait à Saint-Santin-Cantalès, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Saint-Santin-Cantalès : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Santin-Cantalès a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Saint-Santin-Cantalès au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Saint-Santin-Cantalès, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Santin-Cantalès, qui contacter ?
En cas de problème avec Saint-Santin-Cantalès ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Santin-Cantalès
Communes gérées par Saint-Santin-Cantalès
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Saint-Santin-Cantalès chez vous, du service en charge de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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