Le numéro de téléphone de Saint-Georges est le 04 71 60 09 91. Saint-Georges est situé à l'adresse Le Bourg 15100 Saint-Georges.
Saint-Georges (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Georges
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Georges |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 60 09 91 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15100 Saint-Georges |
Numéro de téléphone Saint-Georges
Pour appeler Saint-Georges, le client peut composer le 04 71 60 09 91. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur la page internet de Saint-Georges.
Joindre Saint-Georges en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Saint-Georges en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Georges
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Saint-Georges est situé :
Le Bourg
15100 Saint-Georges
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Saint-Georges en ligne
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Georges directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Georges, il faut penser à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Georges dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Georges ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Georges se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Georges lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Saint-Georges (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Saint-Georges peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Saint-Georges implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Saint-Georges.
Résilier le compteur Saint-Georges lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Saint-Georges pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Georges ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Saint-Georges depuis l'espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Saint-Georges, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Saint-Georges propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Saint-Georges. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Georges.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Georges.
Les éléments de la facture Saint-Georges
Votre facture d'eau Saint-Georges se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Georges.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Georges.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Georges :
Le Bourg
15100 Saint-Georges
Contact téléphonique : 04 71 60 09 91
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Saint-Georges
Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Saint-Georges). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Saint-Georges dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Saint-Georges : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Georges doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Georges.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Saint-Georges
Le Bourg
15100 Saint-Georges
Fait à Saint-Georges, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Saint-Georges : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Georges informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Saint-Georges d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Georges, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Georges, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Saint-Georges ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Georges
Communes gérées par Saint-Georges
De manière à obtenir plus d'informations sur Saint-Georges dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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