Le numéro de téléphone de Saint-Antoine est le 04 71 49 05 42. Saint-Antoine est situé à l'adresse Le Bourg 15220 Saint-Antoine.

Saint-Antoine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Saint-Antoine

Coordonnées du délégataire Saint-Antoine
✔ Nom officiel	💧 Saint-Antoine
Numéro de téléphone	04 71 49 05 42
Adresse postale	Le Bourg 15220 Saint-Antoine

Numéro de téléphone Saint-Antoine

Pour téléphoner à Saint-Antoine, il faut composer le 04 71 49 05 42. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site en ligne Saint-Antoine.

Contact spécial : Saint-Antoine pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Saint-Antoine en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Saint-Antoine

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Saint-Antoine est situé :

Saint-Antoine
Le Bourg
15220 Saint-Antoine

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Saint-Antoine en ligne

Aussi, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Saint-Antoine directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Antoine, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Antoine dispose d'un site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Saint-Antoine ?

En tant que délégation de service public, Saint-Antoine est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Demander la mise en service du compteur Saint-Antoine au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Saint-Antoine (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Saint-Antoine peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Saint-Antoine implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Saint-Antoine.

Résilier le compteur Saint-Antoine lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prévenir le service eau Saint-Antoine de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Antoine ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Saint-Antoine depuis l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Saint-Antoine, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Saint-Antoine propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Saint-Antoine. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Antoine.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Saint-Antoine.

Les éléments de la facture Saint-Antoine

Votre facture d'eau Saint-Antoine se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Antoine.

Le prix des consommations résulte du volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Antoine.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le pôle compétent d'Saint-Antoine :

Contact client Saint-Antoine
Le Bourg
15220 Saint-Antoine

Numéro : 04 71 49 05 42

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Saint-Antoine

Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Saint-Antoine). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Saint-Antoine pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Saint-Antoine : les réponses à vos questions

Le courrier de résiliation Saint-Antoine doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Antoine.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Saint-Antoine
Le Bourg
15220 Saint-Antoine

Fait à Saint-Antoine, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Antoine informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Saint-Antoine dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Antoine, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec Saint-Antoine mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Saint-Antoine

Saint-Antoine

Communes gérées par Saint-Antoine

De manière à obtenir plus d'informations sur Saint-Antoine dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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