Le numéro de téléphone de Ruynes-en-Margeride est le 04 71 23 41 59. Ruynes-en-Margeride est situé à l'adresse Le Bourg 15320 Ruynes-en-Margeride.

Ruynes-en-Margeride (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Ruynes-en-Margeride

Coordonnées du délégataire Ruynes-en-Margeride
✔ Nom officiel 💧 Ruynes-en-Margeride
Numéro de téléphone 04 71 23 41 59
Adresse postale
Le Bourg
15320  Ruynes-en-Margeride

Numéro de téléphone Ruynes-en-Margeride

Pour téléphoner à Ruynes-en-Margeride, il faut composer le numéro de téléphone 04 71 23 41 59. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site en ligne Ruynes-en-Margeride.

Contact spécial : Ruynes-en-Margeride en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Ruynes-en-Margeride en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Ruynes-en-Margeride

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Ruynes-en-Margeride est situé :

Ruynes-en-Margeride
Le Bourg
15320 Ruynes-en-Margeride

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Ruynes-en-Margeride en ligne

Aussi, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Ruynes-en-Margeride directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Ruynes-en-Margeride, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Ruynes-en-Margeride dispose d'un site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des internautes.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Ruynes-en-Margeride ?

En tant que délégation de service public, Ruynes-en-Margeride est en charge de la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Ruynes-en-Margeride lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau de Ruynes-en-Margeride (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Ruynes-en-Margeride peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Ruynes-en-Margeride implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Ruynes-en-Margeride.

Résilier le compteur Ruynes-en-Margeride lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prévenir le service eau Ruynes-en-Margeride afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Ruynes-en-Margeride ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Ruynes-en-Margeride depuis l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Ruynes-en-Margeride, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Ruynes-en-Margeride propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Ruynes-en-Margeride. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Ruynes-en-Margeride.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Ruynes-en-Margeride.


Les éléments de la facture Ruynes-en-Margeride

Votre facture d'eau Ruynes-en-Margeride se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Ruynes-en-Margeride.

Le prix des consommations résulte du volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Ruynes-en-Margeride.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le service client d'Ruynes-en-Margeride :

Contact client Ruynes-en-Margeride
Le Bourg
15320 Ruynes-en-Margeride

Numéro : 04 71 23 41 59

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Ruynes-en-Margeride

Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Ruynes-en-Margeride). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Ruynes-en-Margeride dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Ruynes-en-Margeride : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation Ruynes-en-Margeride doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Ruynes-en-Margeride.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Ruynes-en-Margeride
Le Bourg
15320 Ruynes-en-Margeride

Fait à Ruynes-en-Margeride, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Ruynes-en-Margeride : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Ruynes-en-Margeride informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Ruynes-en-Margeride dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Ruynes-en-Margeride, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Ruynes-en-Margeride, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Ruynes-en-Margeride ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Ruynes-en-Margeride

Communes gérées par Ruynes-en-Margeride

De manière à obtenir plus d'informations sur Ruynes-en-Margeride dans votre cas, du service de distribution de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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