Le numéro de téléphone de Rouziers est le 04 71 46 19 37. Rouziers est situé à l'adresse Le Bourg 15600 Rouziers.
Rouziers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Rouziers
| ✔ Nom officiel | 💧 Rouziers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 46 19 37 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15600 Rouziers |
Numéro de téléphone Rouziers
Pour téléphoner à Rouziers, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 71 46 19 37. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site en ligne Rouziers.
Appeler Rouziers en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Rouziers en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Rouziers
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Rouziers est situé :
Le Bourg
15600 Rouziers
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Rouziers en ligne
Aussi, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Rouziers directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Rouziers, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Rouziers dispose d'un site internet exhaustif répondant à la majorité des interrogations des personnes.
Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Rouziers ?
En tant que délégation de service public, Rouziers est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Rouziers au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de joindre le service client de Rouziers (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Rouziers peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Rouziers implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Rouziers.
Résilier le compteur Rouziers lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de joindre le service à la clientèle Rouziers dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Rouziers ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Rouziers depuis l'espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Rouziers, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Rouziers propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Rouziers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Rouziers.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Rouziers.
Les éléments de la facture Rouziers
Votre facture d'eau Rouziers se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Rouziers.
Le prix des consommations résulte du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Rouziers.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Rouziers :
Le Bourg
15600 Rouziers
Numéro : 04 71 46 19 37
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Rouziers
Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Rouziers). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Rouziers dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Rouziers : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Rouziers doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Rouziers.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Rouziers
Le Bourg
15600 Rouziers
Fait à Rouziers, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Rouziers : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Rouziers informe son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Rouziers dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés financières avec Rouziers, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Rouziers, qui joindre ?
En cas de problème avec Rouziers ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Rouziers
Communes gérées par Rouziers
De manière à obtenir plus d'informations sur Rouziers dans votre cas, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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