Le numéro de téléphone de Neussargues-Moissac est le 04 71 20 50 82. Neussargues-Moissac est situé à l'adresse 1 place Administrative 15170 Neussargues-Moissac.

Neussargues-Moissac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Neussargues-Moissac

Coordonnées du délégataire Neussargues-Moissac
✔ Nom officiel	💧 Neussargues-Moissac
Numéro de téléphone	04 71 20 50 82
Adresse postale	1 place Administrative 15170 Neussargues-Moissac

Numéro de téléphone Neussargues-Moissac

Pour contacter Neussargues-Moissac, il suffit d'appeler le numéro 04 71 20 50 82. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur la page web Neussargues-Moissac.

Contacter Neussargues-Moissac pour une urgence Le contact à privilégier chez de Neussargues-Moissac en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Neussargues-Moissac

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Neussargues-Moissac est situé :

Neussargues-Moissac
1 place Administrative
15170 Neussargues-Moissac

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Neussargues-Moissac en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Neussargues-Moissac directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Neussargues-Moissac, il faut penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Neussargues-Moissac dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.

Pour des questions concernant une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Neussargues-Moissac ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Neussargues-Moissac s'occupe de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Ouvrir le compteur Neussargues-Moissac : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Neussargues-Moissac (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Neussargues-Moissac peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Neussargues-Moissac implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Neussargues-Moissac.

Résilier le compteur Neussargues-Moissac lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez contacter le service eau Neussargues-Moissac dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
Le relevé du compteur au jour du départ ;
L'identifiant du contrat Neussargues-Moissac ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Neussargues-Moissac depuis l'espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Neussargues-Moissac, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Neussargues-Moissac propose ce service, connectez-vous à l'espace client Neussargues-Moissac. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Neussargues-Moissac.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Voici tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Neussargues-Moissac.

Les éléments de la facture Neussargues-Moissac

Votre facture d'eau Neussargues-Moissac se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Neussargues-Moissac.

Le prix des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Neussargues-Moissac.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui contacter ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de contacter le service compétent d'Neussargues-Moissac :

Contact client Neussargues-Moissac
1 place Administrative
15170 Neussargues-Moissac

Téléphone : 04 71 20 50 82

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Neussargues-Moissac

Le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Neussargues-Moissac). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Neussargues-Moissac chez moi

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les villes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent également sur le prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Neussargues-Moissac : les réponses à vos questions

Le modèle de courrier de résiliation Neussargues-Moissac doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :

Les nom et prénom de l'abonné ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Neussargues-Moissac.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Neussargues-Moissac
1 place Administrative
15170 Neussargues-Moissac

Fait à Neussargues-Moissac, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de considérer cette demande dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Neussargues-Moissac informe son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Neussargues-Moissac au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Neussargues-Moissac, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

En cas de litige avec Neussargues-Moissac ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Neussargues-Moissac

Communes gérées par Neussargues-Moissac

De manière à obtenir plus d'informations sur Neussargues-Moissac chez vous, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

Neussargues en Pinatelle

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