Le numéro de téléphone de Montgreleix est le 04 71 78 83 62. Montgreleix est situé à l'adresse Le Bourg 15190 Montgreleix.

Montgreleix (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Montgreleix

Coordonnées du délégataire Montgreleix
✔ Nom officiel 💧 Montgreleix
Numéro de téléphone 04 71 78 83 62
Adresse postale
Le Bourg
15190  Montgreleix

Numéro de téléphone Montgreleix

Pour appeler Montgreleix, il faut composer le numéro 04 71 78 83 62. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Montgreleix.

Contact spécial : Montgreleix pour une urgence Le contact à privilégier chez de Montgreleix en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Montgreleix

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Montgreleix est disponible à l'adresse suivante :

Montgreleix
Le Bourg
15190 Montgreleix

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Montgreleix en ligne

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Montgreleix directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Montgreleix, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Montgreleix dispose d'un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Montgreleix ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Montgreleix est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Montgreleix : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Montgreleix (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Montgreleix peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Montgreleix implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Montgreleix.

Résilier le compteur Montgreleix lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Montgreleix dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Montgreleix ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Montgreleix depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Montgreleix, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Montgreleix dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Montgreleix. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Montgreleix.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Montgreleix.


Les éléments de la facture Montgreleix

Votre facture d'eau Montgreleix se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Montgreleix.

Le prix des consommations est lié au cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Montgreleix.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel service client joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'Montgreleix :

Service client Montgreleix
Le Bourg
15190 Montgreleix

Contact téléphonique : 04 71 78 83 62

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Montgreleix

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Montgreleix). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Montgreleix chez moi

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Montgreleix : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation Montgreleix doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Montgreleix.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Montgreleix
Le Bourg
15190 Montgreleix

Fait à Montgreleix, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Montgreleix : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Montgreleix doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Montgreleix d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Montgreleix, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Montgreleix, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Montgreleix ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Montgreleix

Communes gérées par Montgreleix

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Montgreleix dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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