Le numéro de téléphone de Lavigerie est le 04 71 20 80 61. Lavigerie est situé à l'adresse Le Bourg 15300 Lavigerie.

Lavigerie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Lavigerie

Coordonnées du délégataire Lavigerie
✔ Nom officiel 💧 Lavigerie
Numéro de téléphone 04 71 20 80 61
Adresse postale
Le Bourg
15300  Lavigerie

Numéro de téléphone Lavigerie

Pour téléphoner à Lavigerie, le client peut composer le 04 71 20 80 61. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix de l'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Lavigerie.

Joindre Lavigerie en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Lavigerie en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Lavigerie

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Lavigerie est disponible à l'adresse suivante :

Lavigerie
Le Bourg
15300 Lavigerie

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Lavigerie en ligne

Enfin, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Lavigerie directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Lavigerie, il faut veiller à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Lavigerie dispose d'un site internet complet répondant à toutes les questions des clients.

Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Lavigerie ?

En tant que délégation de service public, Lavigerie se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Lavigerie lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service des eaux de Lavigerie (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Lavigerie peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Lavigerie implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Lavigerie.

Résilier le compteur Lavigerie lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de prendre contact avec le service client Lavigerie pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Lavigerie ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Lavigerie depuis l'espace client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Lavigerie, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Lavigerie dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Lavigerie. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Lavigerie.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Lavigerie.


Les éléments de la facture Lavigerie

Votre facture d'eau Lavigerie se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Lavigerie.

Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Lavigerie.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Lavigerie :

Service client Lavigerie
Le Bourg
15300 Lavigerie

Numéro : 04 71 20 80 61

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Lavigerie

Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Lavigerie). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Lavigerie dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Lavigerie : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer

Le courrier de résiliation Lavigerie doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lavigerie.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Lavigerie
Le Bourg
15300 Lavigerie

Fait à Lavigerie, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Lavigerie : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Lavigerie doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Lavigerie dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Lavigerie, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Lavigerie, qui joindre ?

En cas de démêlé avec Lavigerie ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Lavigerie

Communes gérées par Lavigerie

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Lavigerie dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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