Le numéro de téléphone de Laveissenet est le 04 71 73 25 69. Laveissenet est situé à l'adresse Le Bourg 15300 Laveissenet.
Laveissenet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Laveissenet
| ✔ Nom officiel | 💧 Laveissenet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 73 25 69 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15300 Laveissenet |
Numéro de téléphone Laveissenet
Pour téléphoner à Laveissenet, le client peut composer le numéro de téléphone 04 71 73 25 69. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Laveissenet.
Joindre Laveissenet en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Laveissenet en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Laveissenet
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Laveissenet est disponible à l'adresse suivante :
Le Bourg
15300 Laveissenet
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Laveissenet en ligne
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Laveissenet directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Laveissenet, il faut veiller à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Laveissenet dispose d'un site internet complet répondant à toutes les questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Laveissenet ?
En tant que délégation de service public, Laveissenet se charge de la gestion des factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Laveissenet lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service eau de Laveissenet (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Laveissenet peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Laveissenet implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Laveissenet.
Résilier le compteur Laveissenet lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de prendre contact avec le service client Laveissenet afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Laveissenet ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Laveissenet depuis l'espace client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Laveissenet, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Laveissenet dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Laveissenet. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Laveissenet.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Laveissenet.
Les éléments de la facture Laveissenet
Votre facture d'eau Laveissenet se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Laveissenet.
Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Laveissenet.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'Laveissenet :
Le Bourg
15300 Laveissenet
Numéro : 04 71 73 25 69
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Laveissenet
Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Laveissenet). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Laveissenet dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Laveissenet : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Laveissenet doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Laveissenet.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Laveissenet
Le Bourg
15300 Laveissenet
Fait à Laveissenet, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Laveissenet : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Laveissenet doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Laveissenet dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Laveissenet, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Laveissenet, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Laveissenet ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Laveissenet
Communes gérées par Laveissenet
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Laveissenet dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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