Le numéro de téléphone de Landeyrat est le 04 71 20 48 64. Landeyrat est situé à l'adresse Le Bourg 15160 Landeyrat.
Landeyrat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Landeyrat
| ✔ Nom officiel | 💧 Landeyrat |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 20 48 64 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15160 Landeyrat |
Numéro de téléphone Landeyrat
Pour téléphoner à Landeyrat, il suffit d'appeler le 04 71 20 48 64. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Landeyrat.
Contacter Landeyrat en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Landeyrat en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Landeyrat
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Landeyrat est disponible à l'adresse suivante :
Le Bourg
15160 Landeyrat
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Landeyrat en ligne
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Landeyrat directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Landeyrat, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Landeyrat dispose d'un site internet complet répondant à la majorité des questions des clients.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Landeyrat ?
En tant que délégation de service public, Landeyrat s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Landeyrat lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service des eaux de Landeyrat (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Landeyrat peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Landeyrat implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Landeyrat.
Résilier le compteur Landeyrat lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau Landeyrat pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- La référence client Landeyrat ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Landeyrat depuis l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Landeyrat, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Landeyrat dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Landeyrat. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Landeyrat.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Landeyrat.
Les éléments de la facture Landeyrat
Votre facture d'eau Landeyrat se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Landeyrat.
Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Landeyrat.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Landeyrat :
Le Bourg
15160 Landeyrat
Numéro : 04 71 20 48 64
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Landeyrat
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Landeyrat). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Landeyrat dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent tout autant sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Landeyrat : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Landeyrat doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Landeyrat.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Landeyrat
Le Bourg
15160 Landeyrat
Fait à Landeyrat, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Landeyrat : que faire en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Landeyrat doit informer son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Landeyrat dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Landeyrat, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Landeyrat, qui joindre ?
En cas de litige avec Landeyrat ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Landeyrat
Communes gérées par Landeyrat
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Landeyrat dans votre cas, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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