Le numéro de téléphone de La Ségalassière est le 04 71 62 25 86. La Ségalassière est situé à l'adresse Le bourg 15290 LA SEGALASSIERE.
La Ségalassière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées La Ségalassière
| ✔ Nom officiel | 💧 La Ségalassière |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 62 25 86 |
| Adresse postale |
Le bourg 15290 LA SEGALASSIERE |
Numéro de téléphone La Ségalassière
Pour contacter La Ségalassière, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 71 62 25 86. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web La Ségalassière.
Appeler La Ségalassière en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de La Ségalassière en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier La Ségalassière
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur La Ségalassière est disponible à l'adresse suivante :
Le bourg
15290 LA SEGALASSIERE
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre La Ségalassière en ligne
Enfin, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client La Ségalassière directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne La Ségalassière, il faut veiller à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que La Ségalassière dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Ségalassière ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Ségalassière est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau La Ségalassière au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service client de La Ségalassière (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau La Ségalassière peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec La Ségalassière implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par La Ségalassière.
Résilier le compteur La Ségalassière lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle La Ségalassière dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau La Ségalassière ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement La Ségalassière depuis l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone La Ségalassière, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si La Ségalassière dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel La Ségalassière. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat La Ségalassière.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par La Ségalassière.
Les éléments de la facture La Ségalassière
Votre facture d'eau La Ségalassière se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à La Ségalassière.
Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec La Ségalassière.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'La Ségalassière :
Le bourg
15290 LA SEGALASSIERE
Téléphone : 04 71 62 25 86
Éplucher le coût du m3 d'eau chez La Ségalassière
Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité La Ségalassière). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau La Ségalassière dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent également sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
La Ségalassière : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation La Ségalassière doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau La Ségalassière.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
La Ségalassière
Le bourg
15290 LA SEGALASSIERE
Fait à LA SEGALASSIERE, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci de bien vouloir considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ La Ségalassière : que faire en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, La Ségalassière doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter La Ségalassière au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec La Ségalassière, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau La Ségalassière, qui contacter ?
En cas de problème avec La Ségalassière ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Ségalassière
Communes gérées par La Ségalassière
De manière à obtenir plus d'informations à propos de La Ségalassière chez vous, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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