Le numéro de téléphone de La Chapelle-d'Alagnon est le 04 71 20 08 37. La Chapelle-d'Alagnon est situé à l'adresse Le Bourg 15300 La Chapelle-d'Alagnon.
La Chapelle-d'Alagnon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées La Chapelle-d'Alagnon
| ✔ Nom officiel | 💧 La Chapelle-d'Alagnon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 20 08 37 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15300 La Chapelle-d'Alagnon |
Numéro de téléphone La Chapelle-d'Alagnon
Pour contacter La Chapelle-d'Alagnon, il est nécessaire de faire le 04 71 20 08 37. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web La Chapelle-d'Alagnon.
Appeler La Chapelle-d'Alagnon pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de La Chapelle-d'Alagnon en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier La Chapelle-d'Alagnon
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur La Chapelle-d'Alagnon est disponible à l'adresse suivante :
Le Bourg
15300 La Chapelle-d'Alagnon
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre La Chapelle-d'Alagnon en ligne
Enfin, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller La Chapelle-d'Alagnon directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne La Chapelle-d'Alagnon, il faut veiller à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que La Chapelle-d'Alagnon dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Chapelle-d'Alagnon ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Chapelle-d'Alagnon est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau La Chapelle-d'Alagnon au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de La Chapelle-d'Alagnon (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau La Chapelle-d'Alagnon peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec La Chapelle-d'Alagnon implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par La Chapelle-d'Alagnon.
Résilier le compteur La Chapelle-d'Alagnon lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle La Chapelle-d'Alagnon de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) La Chapelle-d'Alagnon ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement La Chapelle-d'Alagnon depuis l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone La Chapelle-d'Alagnon, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si La Chapelle-d'Alagnon dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel La Chapelle-d'Alagnon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat La Chapelle-d'Alagnon.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par La Chapelle-d'Alagnon.
Les éléments de la facture La Chapelle-d'Alagnon
Votre facture d'eau La Chapelle-d'Alagnon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à La Chapelle-d'Alagnon.
Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec La Chapelle-d'Alagnon.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'La Chapelle-d'Alagnon :
Le Bourg
15300 La Chapelle-d'Alagnon
Téléphone : 04 71 20 08 37
Éplucher le coût du m3 d'eau chez La Chapelle-d'Alagnon
Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec La Chapelle-d'Alagnon). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau La Chapelle-d'Alagnon pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent également sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
La Chapelle-d'Alagnon : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation La Chapelle-d'Alagnon doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau La Chapelle-d'Alagnon.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
La Chapelle-d'Alagnon
Le Bourg
15300 La Chapelle-d'Alagnon
Fait à La Chapelle-d'Alagnon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci de bien vouloir considérer cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ La Chapelle-d'Alagnon : que faire en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, La Chapelle-d'Alagnon doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter La Chapelle-d'Alagnon au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec La Chapelle-d'Alagnon, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau La Chapelle-d'Alagnon, qui contacter ?
En cas de problème avec La Chapelle-d'Alagnon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Chapelle-d'Alagnon
Communes gérées par La Chapelle-d'Alagnon
De manière à obtenir plus d'informations à propos de La Chapelle-d'Alagnon chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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