SIAEP du Bois de la Motte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIAEP du Bois de la Motte

Coordonnées du délégataire SIAEP du Bois de la Motte
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Bois de la Motte
Numéro de téléphone 03 22 30 46 62
Adresse postale
rue Jules Guesde
80390  FRESSENNEVILLE
Adresse mail [email protected]

Numéro de téléphone SIAEP du Bois de la Motte

Pour appeler SIAEP du Bois de la Motte, il faut composer le numéro suivant : 03 22 30 46 62. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de SIAEP du Bois de la Motte.

Joindre SIAEP du Bois de la Motte en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SIAEP du Bois de la Motte pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SIAEP du Bois de la Motte

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIAEP du Bois de la Motte est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP du Bois de la Motte
rue Jules Guesde
80390 FRESSENNEVILLE

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts SIAEP du Bois de la Motte sur internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SIAEP du Bois de la Motte directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP du Bois de la Motte, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que SIAEP du Bois de la Motte a développé un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP du Bois de la Motte ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP du Bois de la Motte s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur SIAEP du Bois de la Motte au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de SIAEP du Bois de la Motte (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau SIAEP du Bois de la Motte peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIAEP du Bois de la Motte requiert le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SIAEP du Bois de la Motte.

Résiliation du compteur SIAEP du Bois de la Motte en cas de déménagement

Dans un premier temps, vous devrez prévenir le service eau SIAEP du Bois de la Motte pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP du Bois de la Motte ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier SIAEP du Bois de la Motte à partir de l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEP du Bois de la Motte, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si SIAEP du Bois de la Motte dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne SIAEP du Bois de la Motte. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP du Bois de la Motte.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP du Bois de la Motte.


Ma facture en détail chez SIAEP du Bois de la Motte

Le paiement de l'eau SIAEP du Bois de la Motte se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à SIAEP du Bois de la Motte.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SIAEP du Bois de la Motte.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'SIAEP du Bois de la Motte :

Service client SIAEP du Bois de la Motte
rue Jules Guesde
80390 FRESSENNEVILLE

Contact téléphonique : 03 22 30 46 62

Connaître le prix de l'eau avec SIAEP du Bois de la Motte

Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau SIAEP du Bois de la Motte dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont causées par des contextes environnementaux différents. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements déteignent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

SIAEP du Bois de la Motte : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau SIAEP du Bois de la Motte doit présenter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP du Bois de la Motte.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

SIAEP du Bois de la Motte
rue Jules Guesde
80390 FRESSENNEVILLE

Fait à FRESSENNEVILLE, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP du Bois de la Motte : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP du Bois de la Motte a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP du Bois de la Motte d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SIAEP du Bois de la Motte, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP du Bois de la Motte, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec SIAEP du Bois de la Motte ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par SIAEP du Bois de la Motte

Pour retrouver les informations utiles au sujet de SIAEP du Bois de la Motte chez vous, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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