SIAEP Villemardy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SIAEP Villemardy

Coordonnées du délégataire SIAEP Villemardy
✔ Nom officiel 💧 SIAEP Villemardy
Numéro de téléphone +33 2 54 23 81 03
Adresse postale
1 place de la Mairie
41100  Selommes

Téléphone du fournisseur SIAEP Villemardy

Pour appeler SIAEP Villemardy, il faut composer le numéro 02 54 23 81 03. Le service client est disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web SIAEP Villemardy.

Téléphoner à SIAEP Villemardy en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de SIAEP Villemardy en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier SIAEP Villemardy

Pour les demandes par écrit, le délégataire SIAEP Villemardy se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP Villemardy
1 place de la Mairie
41100 Selommes

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Contacter SIAEP Villemardy en ligne

Enfin, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP Villemardy en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIAEP Villemardy, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Enfin, il est intéressant de savoir que SIAEP Villemardy met à disposition des internautes son site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEP Villemardy ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP Villemardy est responsable de la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP Villemardy : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de SIAEP Villemardy (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP Villemardy peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIAEP Villemardy implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP Villemardy.

Résiliation du compteur SIAEP Villemardy suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est important de prévenir le service eau SIAEP Villemardy afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client SIAEP Villemardy ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture SIAEP Villemardy avec son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique SIAEP Villemardy, il est généralement possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour cela, si SIAEP Villemardy propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client SIAEP Villemardy. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat SIAEP Villemardy.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP Villemardy.


Les éléments de la facture SIAEP Villemardy

La facturation pour l'eau SIAEP Villemardy s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIAEP Villemardy.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP Villemardy.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'SIAEP Villemardy :

Service à la clientèle SIAEP Villemardy
1 place de la Mairie
41100 Selommes

Téléphone : +33 2 54 23 81 03

Comprendre le coût du m3 d'eau chez SIAEP Villemardy

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau SIAEP Villemardy chez moi

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures influencent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

SIAEP Villemardy : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau SIAEP Villemardy doit mentionner la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SIAEP Villemardy.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

SIAEP Villemardy
1 place de la Mairie
41100 Selommes

Fait à Selommes, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIAEP Villemardy : qomment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP Villemardy a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter SIAEP Villemardy au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Lors de difficultés de paiement des factures SIAEP Villemardy, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP Villemardy, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec SIAEP Villemardy ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par SIAEP Villemardy

Pour retrouver les informations utiles concernant SIAEP Villemardy dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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