Le numéro de téléphone de Gourdièges est le 04 71 23 37 93. Gourdièges est situé à l'adresse 10 rue du 19-Mars-1962 15230 Gourdieges.
Gourdièges (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Gourdièges
| ✔ Nom officiel | 💧 Gourdièges |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 23 37 93 |
| Adresse postale |
10 rue du 19-Mars-1962 15230 Gourdieges |
Numéro de téléphone Gourdièges
Pour contacter Gourdièges, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 71 23 37 93. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web Gourdièges.
Téléphoner à Gourdièges en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Gourdièges en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Gourdièges
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Gourdièges est disponible à l'adresse suivante :
10 rue du 19-Mars-1962
15230 Gourdieges
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Gourdièges en ligne
Enfin, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Gourdièges directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Gourdièges, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Gourdièges dispose d'un site internet complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Gourdièges ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Gourdièges est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Gourdièges au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Gourdièges (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Gourdièges peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Gourdièges implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Gourdièges.
Résilier le compteur Gourdièges lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez téléphoner au service client Gourdièges dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Gourdièges ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Gourdièges depuis l'espace client en ligne En plus de la résiliation du contrat Gourdièges, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Gourdièges dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Gourdièges. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Gourdièges.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Gourdièges.
Les éléments de la facture Gourdièges
Votre facture d'eau Gourdièges se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Gourdièges.
Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Gourdièges.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de faire part de ce souci au guichet compétent d'Gourdièges :
10 rue du 19-Mars-1962
15230 Gourdieges
Téléphone : 04 71 23 37 93
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Gourdièges
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Gourdièges). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Gourdièges dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent également sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Gourdièges : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Gourdièges doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Gourdièges.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Gourdièges
10 rue du 19-Mars-1962
15230 Gourdieges
Fait à Gourdieges, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Gourdièges : que faire en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Gourdièges doit informer son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Gourdièges au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Gourdièges, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Gourdièges, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Gourdièges ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Gourdièges
Communes gérées par Gourdièges
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Gourdièges chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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