Le numéro de téléphone de Brezons est le 04 71 73 41 68. Brezons est situé à l'adresse 2 route des Montagnes 15230 Brezons.
Brezons (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Brezons
| ✔ Nom officiel | 💧 Brezons |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 73 41 68 |
| Adresse postale |
2 route des Montagnes 15230 Brezons |
Téléphone service client Brezons
Pour contacter Brezons, il suffit d'appeler le numéro suivant : 04 71 73 41 68. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Brezons.
Contacter Brezons en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Brezons dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Brezons
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Brezons se trouve à l'adresse suivante :
2 route des Montagnes
15230 Brezons
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Brezons par le biais d'internet
Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Brezons directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Brezons, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que Brezons a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Brezons ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Brezons s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Brezons au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de Brezons (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Brezons peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Brezons implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Brezons.
Fermer le compteur Brezons suite à un départ
Dans un premier temps, vous devrez contacter le service eau Brezons dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Brezons ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Brezons par le biais de son espace client En plus de la résiliation téléphonique du contrat Brezons, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Brezons propose cette prestation, connectez-vous à l'espace client Brezons. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Brezons.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Brezons.
Ce qui compose ma facture Brezons
La facturation pour l'eau Brezons s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Brezons.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Brezons.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui contacter ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Brezons :
2 route des Montagnes
15230 Brezons
Téléphone : 04 71 73 41 68
Éplucher le tarif de l'eau chez Brezons
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Brezons). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Brezons dans ma commune
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Brezons : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Brezons doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Brezons.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Brezons
2 route des Montagnes
15230 Brezons
Fait à Brezons, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Brezons : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Brezons a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Brezons au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec Brezons, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Brezons, qui contacter ?
En cas de litige avec Brezons ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Brezons
Communes gérées par Brezons
Pour en savoir plus au sujet de Brezons chez vous, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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