Le numéro de téléphone de Alleuze est le 04 71 73 04 87. Alleuze est situé à l'adresse La Barge 15100 Alleuze.
Alleuze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Alleuze
| ✔ Nom officiel | 💧 Alleuze |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 73 04 87 |
| Adresse postale |
La Barge 15100 Alleuze |
Téléphone service client Alleuze
Pour joindre Alleuze, il faut composer le 04 71 73 04 87. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Alleuze.
Contact spécial : Alleuze pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Alleuze dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Alleuze
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Alleuze est situé :
La Barge
15100 Alleuze
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Alleuze par le biais d'internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Alleuze directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Alleuze, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
D'autre part, notons que Alleuze a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Alleuze ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Alleuze est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Alleuze au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Alleuze (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un représentant Alleuze peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Alleuze implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Alleuze.
Fermer le compteur Alleuze suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Alleuze de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Alleuze ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Alleuze par le biais de l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Alleuze, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Alleuze propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Alleuze. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Alleuze.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Alleuze.
Ce qui compose ma facture Alleuze
La facturation pour l'eau Alleuze se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Alleuze.
Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Alleuze.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à joindre ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Alleuze :
La Barge
15100 Alleuze
Par téléphone : 04 71 73 04 87
Éplucher le tarif de l'eau chez Alleuze
Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Alleuze). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Alleuze pour ma ville
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Alleuze : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Alleuze doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Alleuze.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Alleuze
La Barge
15100 Alleuze
Fait à Alleuze, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Alleuze : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Alleuze informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Alleuze dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Alleuze, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Alleuze, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Alleuze mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Alleuze
Communes gérées par Alleuze
Pour en savoir plus sur Alleuze pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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