Le numéro de téléphone de Le Mené est le 02 96 31 47 17. Le Mené est situé à l'adresse La Croix Jeanne Even BP3 22330 Le Mené.

Le Mené (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Le Mené

Coordonnées du délégataire Le Mené
✔ Nom officiel	💧 Le Mené
Numéro de téléphone	02 96 31 47 17
Adresse postale	La Croix Jeanne Even BP3 22330 Le Mené
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone Le Mené

Pour appeler Le Mené, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 02 96 31 47 17. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Le Mené.

Appeler Le Mené en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Le Mené pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Le Mené

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Le Mené est disponible aux coordonnées suivantes :

Le Mené
La Croix Jeanne Even BP3
22330 Le Mené

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Les contacts Le Mené par le biais d'internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Le Mené directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Le Mené, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Enfin, rappelons que Le Mené a développé son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Le Mené.

Pour poser les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Le Mené ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Le Mené est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :

Mettre en marche son compteur d'eau Le Mené au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Le Mené (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Le Mené peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Le Mené implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Le Mené.

Résiliation du compteur Le Mené suite à un départ

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Le Mené de manière à suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations requises, soit :

La date de départ ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Le Mené ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Le Mené à partir de son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Le Mené, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Le Mené dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Le Mené. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Le Mené.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Le Mené.

Ma facture en détail chez Le Mené

La facturation pour l'eau Le Mené se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Le Mené.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Le Mené.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Le Mené :

Contact clientèle Le Mené
La Croix Jeanne Even BP3
22330 Le Mené

Contact téléphonique : 02 96 31 47 17

Étude du prix du m3 d'eau avec Le Mené

En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Le Mené). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Le Mené dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau au m3.

Le Mené : les réponses à vos questions

Le courrier réclamant la résiliation Le Mené doit présenter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Le Mené.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Le Mené
La Croix Jeanne Even BP3
22330 Le Mené

Fait à Le Mené, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Le Mené a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Le Mené dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Le Mené, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

En cas de problème avec Le Mené ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Le Mené

Communes gérées par Le Mené

Pour en savoir plus concernant Le Mené pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :

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