Tauriac-de-Camarès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Tauriac-de-Camarès

Coordonnées du délégataire Tauriac-de-Camarès
✔ Nom officiel 💧 Tauriac-de-Camarès
Numéro de téléphone 05 65 49 54 72
Adresse postale
Le Bourg
12360  Tauriac-de-Camarès

Service téléphonique Tauriac-de-Camarès

Pour contacter Tauriac-de-Camarès, il suffit d'appeler le 05 65 49 54 72. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Tauriac-de-Camarès.

Contact spécial : Tauriac-de-Camarès en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Tauriac-de-Camarès si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Tauriac-de-Camarès

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Tauriac-de-Camarès se situe à l'adresse suivante :

Tauriac-de-Camarès
Le Bourg
12360 Tauriac-de-Camarès

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter Tauriac-de-Camarès sur le web

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Tauriac-de-Camarès en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Tauriac-de-Camarès, il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

De plus, il faut savoir que Tauriac-de-Camarès a développé un site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes vos questions concernant la mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Tauriac-de-Camarès ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Tauriac-de-Camarès gère la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Tauriac-de-Camarès au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service client de Tauriac-de-Camarès (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant Tauriac-de-Camarès peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Tauriac-de-Camarès requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Tauriac-de-Camarès.

Clôture du compteur Tauriac-de-Camarès lors d'un déménagement

Avant tout, il est important de prévenir le service eau Tauriac-de-Camarès pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat Tauriac-de-Camarès ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Tauriac-de-Camarès à partir de son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Tauriac-de-Camarès, il est souvent proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Tauriac-de-Camarès prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Tauriac-de-Camarès. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Tauriac-de-Camarès.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Tauriac-de-Camarès.


Décrytage de la facture Tauriac-de-Camarès

Le paiement de l'eau Tauriac-de-Camarès s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Tauriac-de-Camarès.

Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Tauriac-de-Camarès.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Tauriac-de-Camarès :

Contact client Tauriac-de-Camarès
Le Bourg
12360 Tauriac-de-Camarès

Numéro de téléphone : 05 65 49 54 72

Connaître le tarif de l'eau avec Tauriac-de-Camarès

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes se justifient notamment avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les installations jouent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Tauriac-de-Camarès : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation du contrat de fourniture d'eau Tauriac-de-Camarès doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Tauriac-de-Camarès.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Tauriac-de-Camarès
Le Bourg
12360 Tauriac-de-Camarès

Fait à Tauriac-de-Camarès, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Tauriac-de-Camarès : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Tauriac-de-Camarès a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais le retard du règlement reste provisoire, le client doit contacter Tauriac-de-Camarès d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Tauriac-de-Camarès, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Tauriac-de-Camarès, qui joindre ?

En cas de problème avec Tauriac-de-Camarès mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !