Saint-Laurent-de-Lévézou (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Saint-Laurent-de-Lévézou

Coordonnées du délégataire Saint-Laurent-de-Lévézou
✔ Nom officiel 💧 Saint-Laurent-de-Lévézou
Numéro de téléphone 05 65 61 87 60
Adresse postale
Le Bourg
12620  Saint-Laurent-de-Lévézou

Téléphone service client Saint-Laurent-de-Lévézou

Pour téléphoner à Saint-Laurent-de-Lévézou, vous pouvez composer le numéro suivant : 05 65 61 87 60. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facturation, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Saint-Laurent-de-Lévézou.

Téléphoner à Saint-Laurent-de-Lévézou en cas d'urgence Le service téléphonique de Saint-Laurent-de-Lévézou en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Saint-Laurent-de-Lévézou

Pour les demandes par écrit, le distributeur Saint-Laurent-de-Lévézou est disponible aux coordonnées suivantes :

Saint-Laurent-de-Lévézou
Le Bourg
12620 Saint-Laurent-de-Lévézou

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Saint-Laurent-de-Lévézou en ligne

Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Saint-Laurent-de-Lévézou en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Laurent-de-Lévézou, le client doit faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Aussi, il est utile de savoir que Saint-Laurent-de-Lévézou dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients.

Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Saint-Laurent-de-Lévézou ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Laurent-de-Lévézou est chargé de la facturation, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Laurent-de-Lévézou lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Saint-Laurent-de-Lévézou (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Saint-Laurent-de-Lévézou peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Laurent-de-Lévézou nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Saint-Laurent-de-Lévézou.

Fermeture du compteur Saint-Laurent-de-Lévézou suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Saint-Laurent-de-Lévézou afin de arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Saint-Laurent-de-Lévézou ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Saint-Laurent-de-Lévézou avec l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Saint-Laurent-de-Lévézou, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si le fournisseur Saint-Laurent-de-Lévézou propose cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Saint-Laurent-de-Lévézou. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Laurent-de-Lévézou.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Laurent-de-Lévézou.


Ma facture en détail chez Saint-Laurent-de-Lévézou

Le paiement de l'eau Saint-Laurent-de-Lévézou se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Laurent-de-Lévézou.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Laurent-de-Lévézou.

Pour finir, les taxes et redevances. Là, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui contacter ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Saint-Laurent-de-Lévézou :

Service client Saint-Laurent-de-Lévézou
Le Bourg
12620 Saint-Laurent-de-Lévézou

Numéro de téléphone : 05 65 61 87 60

Analyse du coût du m3 d'eau chez Saint-Laurent-de-Lévézou

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Saint-Laurent-de-Lévézou chez moi

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. De fait, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures agissent également sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Saint-Laurent-de-Lévézou : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Saint-Laurent-de-Lévézou doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Saint-Laurent-de-Lévézou.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Saint-Laurent-de-Lévézou
Le Bourg
12620 Saint-Laurent-de-Lévézou

Fait à Saint-Laurent-de-Lévézou, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Saint-Laurent-de-Lévézou : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Laurent-de-Lévézou a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Saint-Laurent-de-Lévézou au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Laurent-de-Lévézou, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Laurent-de-Lévézou, qui joindre ?

En cas de démêlé avec Saint-Laurent-de-Lévézou ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Saint-Laurent-de-Lévézou

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Saint-Laurent-de-Lévézou pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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