Saint-Beaulize (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Saint-Beaulize

Coordonnées du délégataire Saint-Beaulize
✔ Nom officiel 💧 Saint-Beaulize
Numéro de téléphone 05 65 99 36 07
Adresse postale
Le Bourg
12540  Saint-Beaulize

Numéro de téléphone Saint-Beaulize

Afin de se mettre en contact avec Saint-Beaulize, le client peut composer le numéro suivant : 05 65 99 36 07. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Saint-Beaulize.

Contact spécial : Saint-Beaulize en cas de panne ou de fuite Le service téléphonique de Saint-Beaulize pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Saint-Beaulize

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Beaulize est disponible aux coordonnées suivantes :

Saint-Beaulize
Le Bourg
12540 Saint-Beaulize

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Saint-Beaulize sur le web

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Beaulize en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client Saint-Beaulize, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, il faut savoir que Saint-Beaulize dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions concernant la mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Saint-Beaulize ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Beaulize s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Beaulize au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Saint-Beaulize (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Saint-Beaulize peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Beaulize suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Beaulize.

Fermeture du compteur Saint-Beaulize en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de joindre le service à la clientèle Saint-Beaulize de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Beaulize ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Saint-Beaulize avec son espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Saint-Beaulize, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Saint-Beaulize prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Saint-Beaulize. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Saint-Beaulize.

Tout savoir sur les factures d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Saint-Beaulize.


Ma facture en détail chez Saint-Beaulize

Le paiement de l'eau Saint-Beaulize se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Saint-Beaulize.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Beaulize.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Saint-Beaulize :

Service client Saint-Beaulize
Le Bourg
12540 Saint-Beaulize

Numéro : 05 65 99 36 07

Étude du tarif de l'eau avec Saint-Beaulize

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saint-Beaulize). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Saint-Beaulize : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau Saint-Beaulize doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Saint-Beaulize.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Saint-Beaulize
Le Bourg
12540 Saint-Beaulize

Fait à Saint-Beaulize, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Saint-Beaulize : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Beaulize a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Saint-Beaulize d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Beaulize, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Beaulize, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Saint-Beaulize ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !