Le numéro de téléphone de Marnhagues-et-Latour est le 05 65 99 38 46. Marnhagues-et-Latour est situé à l'adresse Latour sur Sorgue 12540 Marnhagues-et-Latour.

Marnhagues-et-Latour (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Marnhagues-et-Latour

Coordonnées du délégataire Marnhagues-et-Latour
✔ Nom officiel 💧 Marnhagues-et-Latour
Numéro de téléphone 05 65 99 38 46
Adresse postale
Latour sur Sorgue
12540  Marnhagues-et-Latour

Téléphone service client Marnhagues-et-Latour

Pour appeler Marnhagues-et-Latour, vous pouvez composer le 05 65 99 38 46. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Marnhagues-et-Latour.

Téléphoner à Marnhagues-et-Latour pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Marnhagues-et-Latour dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Marnhagues-et-Latour

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Marnhagues-et-Latour est disponible à l'adresse suivante :

Marnhagues-et-Latour
Latour sur Sorgue
12540 Marnhagues-et-Latour

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Marnhagues-et-Latour par le biais d'internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Marnhagues-et-Latour directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Marnhagues-et-Latour, il faut veiller à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, notons que Marnhagues-et-Latour a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Marnhagues-et-Latour ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Marnhagues-et-Latour est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Marnhagues-et-Latour au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Marnhagues-et-Latour (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Marnhagues-et-Latour peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Marnhagues-et-Latour implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Marnhagues-et-Latour.

Fermer le compteur Marnhagues-et-Latour suite à un départ

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Marnhagues-et-Latour de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Marnhagues-et-Latour ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Marnhagues-et-Latour par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Marnhagues-et-Latour, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Marnhagues-et-Latour dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Marnhagues-et-Latour. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Marnhagues-et-Latour.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Marnhagues-et-Latour.


Ce qui compose ma facture Marnhagues-et-Latour

La facturation pour l'eau Marnhagues-et-Latour se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Marnhagues-et-Latour.

Le montant des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Marnhagues-et-Latour.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Marnhagues-et-Latour :

Service client Marnhagues-et-Latour
Latour sur Sorgue
12540 Marnhagues-et-Latour

Contact téléphonique : 05 65 99 38 46

Éplucher le tarif de l'eau chez Marnhagues-et-Latour

Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Marnhagues-et-Latour). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Marnhagues-et-Latour pour ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Marnhagues-et-Latour : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation Marnhagues-et-Latour doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Marnhagues-et-Latour.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Marnhagues-et-Latour
Latour sur Sorgue
12540 Marnhagues-et-Latour

Fait à Marnhagues-et-Latour, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Marnhagues-et-Latour : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Marnhagues-et-Latour doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Marnhagues-et-Latour d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Lors de problèmes financiers avec Marnhagues-et-Latour, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Marnhagues-et-Latour, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Marnhagues-et-Latour mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Marnhagues-et-Latour

Communes gérées par Marnhagues-et-Latour

Pour en savoir plus à propos de Marnhagues-et-Latour dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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