Le numéro de téléphone de Viala-du-Pas-de-Jaux est le 05 65 59 95 83. Viala-du-Pas-de-Jaux est situé à l'adresse Le Bourg 12250 Viala-du-Pas-de-Jaux.
Viala-du-Pas-de-Jaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Viala-du-Pas-de-Jaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Viala-du-Pas-de-Jaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 59 95 83 |
| Adresse postale |
Le Bourg 12250 Viala-du-Pas-de-Jaux |
Téléphone service client Viala-du-Pas-de-Jaux
Pour appeler Viala-du-Pas-de-Jaux, vous pouvez composer le 05 65 59 95 83. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Viala-du-Pas-de-Jaux.
Téléphoner à Viala-du-Pas-de-Jaux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Viala-du-Pas-de-Jaux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Viala-du-Pas-de-Jaux
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Viala-du-Pas-de-Jaux est disponible à l'adresse suivante :
Le Bourg
12250 Viala-du-Pas-de-Jaux
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Viala-du-Pas-de-Jaux par le biais d'internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Viala-du-Pas-de-Jaux directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Viala-du-Pas-de-Jaux, il faut veiller à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, notons que Viala-du-Pas-de-Jaux a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Viala-du-Pas-de-Jaux ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Viala-du-Pas-de-Jaux est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Viala-du-Pas-de-Jaux lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Viala-du-Pas-de-Jaux (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Viala-du-Pas-de-Jaux peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Viala-du-Pas-de-Jaux implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Viala-du-Pas-de-Jaux.
Fermer le compteur Viala-du-Pas-de-Jaux suite à un départ
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Viala-du-Pas-de-Jaux pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Viala-du-Pas-de-Jaux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Viala-du-Pas-de-Jaux par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Viala-du-Pas-de-Jaux, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Viala-du-Pas-de-Jaux dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Viala-du-Pas-de-Jaux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Viala-du-Pas-de-Jaux.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Viala-du-Pas-de-Jaux.
Ce qui compose ma facture Viala-du-Pas-de-Jaux
La facturation pour l'eau Viala-du-Pas-de-Jaux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Viala-du-Pas-de-Jaux.
Le montant des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Viala-du-Pas-de-Jaux.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Viala-du-Pas-de-Jaux :
Le Bourg
12250 Viala-du-Pas-de-Jaux
Contact téléphonique : 05 65 59 95 83
Éplucher le tarif de l'eau chez Viala-du-Pas-de-Jaux
Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Viala-du-Pas-de-Jaux). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Viala-du-Pas-de-Jaux dans ma ville
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Viala-du-Pas-de-Jaux : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Viala-du-Pas-de-Jaux doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Viala-du-Pas-de-Jaux.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Viala-du-Pas-de-Jaux
Le Bourg
12250 Viala-du-Pas-de-Jaux
Fait à Viala-du-Pas-de-Jaux, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Viala-du-Pas-de-Jaux : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Viala-du-Pas-de-Jaux doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Viala-du-Pas-de-Jaux d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Viala-du-Pas-de-Jaux, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Viala-du-Pas-de-Jaux, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Viala-du-Pas-de-Jaux ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Viala-du-Pas-de-Jaux
Communes gérées par Viala-du-Pas-de-Jaux
Pour en savoir plus à propos de Viala-du-Pas-de-Jaux dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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