Le numéro de téléphone de Gissac est le 05 65 99 57 18. Gissac est situé à l'adresse Gissac-Haut 12360 Gissac.
Gissac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Gissac
| ✔ Nom officiel | 💧 Gissac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 99 57 18 |
| Adresse postale |
Gissac-Haut 12360 Gissac |
Téléphone service client Gissac
Pour joindre Gissac, le client peut composer le 05 65 99 57 18. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site web Gissac.
Joindre Gissac en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Gissac dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Gissac
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Gissac est disponible à l'adresse suivante :
Gissac-Haut
12360 Gissac
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Gissac par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Gissac directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Gissac, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, notons que Gissac a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Gissac ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Gissac se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Gissac lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Gissac (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Gissac peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Gissac implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Gissac.
Fermer le compteur Gissac suite à un départ
Avant de quitter le logement, il est primordial de prendre contact avec le service client Gissac pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Gissac ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Gissac par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Gissac, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Gissac dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Gissac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Gissac.
En savoir plus sur vos factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Gissac.
Ce qui compose ma facture Gissac
La facturation pour l'eau Gissac se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Gissac.
Le montant des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Gissac.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Gissac :
Gissac-Haut
12360 Gissac
Par téléphone : 05 65 99 57 18
Éplucher le tarif de l'eau chez Gissac
Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Gissac). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Gissac dans ma ville
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Gissac : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Gissac doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Gissac.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Gissac
Gissac-Haut
12360 Gissac
Fait à Gissac, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Gissac : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Gissac doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Gissac dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Gissac, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Gissac, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Gissac ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Gissac
Communes gérées par Gissac
Pour en savoir plus à propos de Gissac pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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