Le numéro de téléphone de Fayet est le 05 65 49 58 52. Fayet est situé à l'adresse Allée de la Ringade 12360 Fayet.

Fayet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Fayet

Coordonnées du délégataire Fayet
✔ Nom officiel 💧 Fayet
Numéro de téléphone 05 65 49 58 52
Adresse postale
Allée de la Ringade
12360  Fayet

Téléphone service client Fayet

Pour joindre Fayet, il suffit d'appeler le numéro suivant : 05 65 49 58 52. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site web Fayet.

Contacter Fayet en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Fayet dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Fayet

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Fayet est disponible à l'adresse suivante :

Fayet
Allée de la Ringade
12360 Fayet

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Fayet par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Fayet directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Fayet, il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

D'autre part, notons que Fayet a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Fayet ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Fayet s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Fayet au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client de Fayet (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Fayet peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Fayet implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Fayet.

Fermer le compteur Fayet suite à un départ

Avant de quitter le logement, il est primordial de contacter le service eau Fayet dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Fayet ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Fayet par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Fayet, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Fayet dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Fayet. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Fayet.

En savoir plus sur vos factures d'eau

On vous explique tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Fayet.


Ce qui compose ma facture Fayet

La facturation pour l'eau Fayet se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Fayet.

Le montant des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Fayet.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : le service client à contacter ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'Fayet :

Service client Fayet
Allée de la Ringade
12360 Fayet

Par téléphone : 05 65 49 58 52

Éplucher le tarif de l'eau chez Fayet

Le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Fayet). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Fayet dans ma commune

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent pareillement sur le prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Fayet : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier de demande de résiliation Fayet doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Fayet.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Fayet
Allée de la Ringade
12360 Fayet

Fait à Fayet, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Fayet : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Fayet doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Fayet dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec Fayet, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Fayet, quel est le service compétent ?

En cas de litige avec Fayet ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Fayet

Communes gérées par Fayet

Pour en savoir plus à propos de Fayet pour votre ville, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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