Le numéro de téléphone de Comprégnac est le 05 65 62 31 06. Comprégnac est situé à l'adresse Rue de la Mairie 12100 Comprégnac.

Comprégnac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Comprégnac

Coordonnées du délégataire Comprégnac
✔ Nom officiel 💧 Comprégnac
Numéro de téléphone 05 65 62 31 06
Adresse postale
Rue de la Mairie
12100  Comprégnac

Téléphone service client Comprégnac

Pour téléphoner à Comprégnac, il faut composer le numéro suivant : 05 65 62 31 06. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne Comprégnac.

Contact spécial : Comprégnac en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Comprégnac dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Comprégnac

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Comprégnac est disponible à l'adresse suivante :

Comprégnac
Rue de la Mairie
12100 Comprégnac

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Comprégnac par le biais d'internet

Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Comprégnac directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Comprégnac, il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, notons que Comprégnac a mis en place son site internet complet répondant à toutes les interrogations des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Comprégnac ?

En tant que délégation de service public, Comprégnac est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Comprégnac au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Comprégnac (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Comprégnac peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Comprégnac implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Comprégnac.

Fermer le compteur Comprégnac suite à un départ

Avant de quitter le logement, il est important de prévenir le service eau Comprégnac dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Comprégnac ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Comprégnac par le biais de l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Comprégnac, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Comprégnac dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Comprégnac. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Comprégnac.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Comprégnac.


Ce qui compose ma facture Comprégnac

La facturation pour l'eau Comprégnac se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Comprégnac.

Le montant des consommations est lié au volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Comprégnac.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Comprégnac :

Service client Comprégnac
Rue de la Mairie
12100 Comprégnac

Numéro : 05 65 62 31 06

Éplucher le tarif de l'eau chez Comprégnac

Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Comprégnac). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Comprégnac dans ma commune

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Comprégnac : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier de résiliation Comprégnac doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Comprégnac.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Comprégnac
Rue de la Mairie
12100 Comprégnac

Fait à Comprégnac, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Comprégnac : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Comprégnac doit informer son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Comprégnac dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Comprégnac, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Comprégnac, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Comprégnac ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Comprégnac

Communes gérées par Comprégnac

Pour en savoir plus à propos de Comprégnac dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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