Le numéro de téléphone de Arnac-sur-Dourdou est le 05 65 49 58 72. Arnac-sur-Dourdou est situé à l'adresse Le Bourg 12360 Arnac-sur-Dourdou.
Arnac-sur-Dourdou (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Arnac-sur-Dourdou
| ✔ Nom officiel | 💧 Arnac-sur-Dourdou |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 49 58 72 |
| Adresse postale |
Le Bourg 12360 Arnac-sur-Dourdou |
Téléphone service client Arnac-sur-Dourdou
Afin de se mettre en contact avec Arnac-sur-Dourdou, il est nécessaire de faire le numéro 05 65 49 58 72. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site internet Arnac-sur-Dourdou.
Appeler Arnac-sur-Dourdou pour une urgence Le contact à privilégier chez de Arnac-sur-Dourdou dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Arnac-sur-Dourdou
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Arnac-sur-Dourdou est disponible à l'adresse suivante :
Le Bourg
12360 Arnac-sur-Dourdou
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Arnac-sur-Dourdou par le biais d'internet
Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Arnac-sur-Dourdou directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Arnac-sur-Dourdou, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, notons que Arnac-sur-Dourdou a mis en place son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Arnac-sur-Dourdou ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Arnac-sur-Dourdou est responsable de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Arnac-sur-Dourdou : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Arnac-sur-Dourdou (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Arnac-sur-Dourdou peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Arnac-sur-Dourdou implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Arnac-sur-Dourdou.
Fermer le compteur Arnac-sur-Dourdou suite à un départ
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Arnac-sur-Dourdou dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Arnac-sur-Dourdou ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Arnac-sur-Dourdou par le biais de l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Arnac-sur-Dourdou, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Arnac-sur-Dourdou dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Arnac-sur-Dourdou. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Arnac-sur-Dourdou.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Arnac-sur-Dourdou.
Ce qui compose ma facture Arnac-sur-Dourdou
La facturation pour l'eau Arnac-sur-Dourdou se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Arnac-sur-Dourdou.
Le montant des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Arnac-sur-Dourdou.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut remonter cela au service compétent d'Arnac-sur-Dourdou :
Le Bourg
12360 Arnac-sur-Dourdou
Numéro de téléphone : 05 65 49 58 72
Éplucher le tarif de l'eau chez Arnac-sur-Dourdou
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Arnac-sur-Dourdou). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Arnac-sur-Dourdou chez moi
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Arnac-sur-Dourdou : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Arnac-sur-Dourdou doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Arnac-sur-Dourdou.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Arnac-sur-Dourdou
Le Bourg
12360 Arnac-sur-Dourdou
Fait à Arnac-sur-Dourdou, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Arnac-sur-Dourdou : que faire en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Arnac-sur-Dourdou doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Arnac-sur-Dourdou rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
En cas de soucis financiers avec Arnac-sur-Dourdou, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Arnac-sur-Dourdou, qui appeler ?
En cas de problème avec Arnac-sur-Dourdou ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Arnac-sur-Dourdou
Communes gérées par Arnac-sur-Dourdou
Pour en savoir plus à propos de Arnac-sur-Dourdou dans votre commune, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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