Le numéro de téléphone de Peyrolles est le 04 68 69 80 04. Peyrolles est situé à l'adresse 1 rue du Laurier 11190 Peyrolles.
Peyrolles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Peyrolles
| ✔ Nom officiel | 💧 Peyrolles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 69 80 04 |
| Adresse postale |
1 rue du Laurier 11190 Peyrolles |
Téléphone du fournisseur Peyrolles
Pour joindre Peyrolles, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 68 69 80 04. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Peyrolles.
Téléphoner à Peyrolles en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Peyrolles en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Peyrolles
Pour envoyer un courrier, le distributeur Peyrolles est situé :
1 rue du Laurier
11190 Peyrolles
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Peyrolles sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Peyrolles directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Peyrolles, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que Peyrolles a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Peyrolles ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Peyrolles est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Peyrolles au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service client de Peyrolles (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Peyrolles peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Peyrolles implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Peyrolles.
Fermer le compteur Peyrolles suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de téléphoner au service client Peyrolles dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Peyrolles ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Peyrolles via l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Peyrolles, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Peyrolles propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Peyrolles. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Peyrolles.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Peyrolles.
Ce qui compose ma facture Peyrolles
La facture d'eau Peyrolles se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Peyrolles.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Peyrolles.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Peyrolles :
1 rue du Laurier
11190 Peyrolles
Par téléphone : 04 68 69 80 04
Éplucher le tarif de l'eau avec Peyrolles
Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Peyrolles). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Peyrolles dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Peyrolles : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Peyrolles doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Peyrolles.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Peyrolles
1 rue du Laurier
11190 Peyrolles
Fait à Peyrolles, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Peyrolles : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Peyrolles informe son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Peyrolles dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Peyrolles, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Peyrolles, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Peyrolles ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Peyrolles
Communes gérées par Peyrolles
Pour retrouver plus d'informations sur Peyrolles pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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