Le numéro de téléphone de Paziols est le 04 68 45 40 91. Paziols est situé à l'adresse 3 rue du Verdouble 11350 Paziols.

Paziols (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Paziols

Coordonnées du délégataire Paziols
✔ Nom officiel 💧 Paziols
Numéro de téléphone 04 68 45 40 91
Adresse postale
3 rue du Verdouble
11350  Paziols

Téléphone du fournisseur Paziols

Pour joindre Paziols, vous pouvez composer le 04 68 45 40 91. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Paziols.

Téléphoner à Paziols pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Paziols en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Paziols

Pour envoyer un courrier, le distributeur Paziols est situé :

Paziols
3 rue du Verdouble
11350 Paziols

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Paziols sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Paziols directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Paziols, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, notons que Paziols a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Paziols ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Paziols est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Paziols au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Paziols (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Paziols peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Paziols implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Paziols.

Fermer le compteur Paziols suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de téléphoner au service client Paziols de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Paziols ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Paziols via l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Paziols, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Paziols propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Paziols. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Paziols.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Paziols.


Ce qui compose ma facture Paziols

La facture d'eau Paziols se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Paziols.

Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Paziols.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Paziols :

Contact client Paziols
3 rue du Verdouble
11350 Paziols

Par téléphone : 04 68 45 40 91

Éplucher le tarif de l'eau avec Paziols

Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Paziols). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Paziols pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Paziols : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier de demande de résiliation Paziols doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Paziols.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Paziols
3 rue du Verdouble
11350 Paziols

Fait à Paziols, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Paziols : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Paziols informe son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Paziols dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec Paziols, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Paziols, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Paziols mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Paziols

Communes gérées par Paziols

Pour retrouver plus d'informations sur Paziols pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

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