Le numéro de téléphone de Laroque-de-Fa est le 04 68 70 05 88. Laroque-de-Fa est situé à l'adresse 9 place de la Mairie 11330 Laroque-de-Fa.

Laroque-de-Fa (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Laroque-de-Fa

Coordonnées du délégataire Laroque-de-Fa
✔ Nom officiel 💧 Laroque-de-Fa
Numéro de téléphone 04 68 70 05 88
Adresse postale
9 place de la Mairie
11330  Laroque-de-Fa

Téléphone du fournisseur Laroque-de-Fa

Pour contacter Laroque-de-Fa, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 68 70 05 88. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Laroque-de-Fa.

Appeler Laroque-de-Fa en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Laroque-de-Fa en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Laroque-de-Fa

Pour envoyer un courrier, le distributeur Laroque-de-Fa est situé :

Laroque-de-Fa
9 place de la Mairie
11330 Laroque-de-Fa

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Laroque-de-Fa sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Laroque-de-Fa directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Laroque-de-Fa, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, notons que Laroque-de-Fa a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Laroque-de-Fa ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Laroque-de-Fa est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Laroque-de-Fa lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Laroque-de-Fa (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Laroque-de-Fa peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Laroque-de-Fa implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Laroque-de-Fa.

Fermer le compteur Laroque-de-Fa suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez joindre le service à la clientèle Laroque-de-Fa afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Laroque-de-Fa ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Laroque-de-Fa via l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Laroque-de-Fa, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Laroque-de-Fa propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel Laroque-de-Fa. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Laroque-de-Fa.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Voici les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Laroque-de-Fa.


Ce qui compose ma facture Laroque-de-Fa

La facture d'eau Laroque-de-Fa se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Laroque-de-Fa.

Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Laroque-de-Fa.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de remonter cela au service client d'Laroque-de-Fa :

Contact client Laroque-de-Fa
9 place de la Mairie
11330 Laroque-de-Fa

Téléphone : 04 68 70 05 88

Éplucher le tarif de l'eau avec Laroque-de-Fa

Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Laroque-de-Fa). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Laroque-de-Fa dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent également sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Laroque-de-Fa : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le modèle de courrier de résiliation Laroque-de-Fa doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Laroque-de-Fa.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Laroque-de-Fa
9 place de la Mairie
11330 Laroque-de-Fa

Fait à Laroque-de-Fa, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Par avance merci de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Laroque-de-Fa : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Laroque-de-Fa informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Laroque-de-Fa au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Laroque-de-Fa, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Laroque-de-Fa, qui contacter ?

En cas de problème avec Laroque-de-Fa ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Laroque-de-Fa

Communes gérées par Laroque-de-Fa

Pour retrouver plus d'informations sur Laroque-de-Fa chez vous, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

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