Le numéro de téléphone de La Digne-d'Aval est le 04 68 31 32 82. La Digne-d'Aval est situé à l'adresse 5 rue de la République 11300 La Digne-d'Aval.
La Digne-d'Aval (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts La Digne-d'Aval
| ✔ Nom officiel | 💧 La Digne-d'Aval |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 31 32 82 |
| Adresse postale |
5 rue de la République 11300 La Digne-d'Aval |
Téléphone du fournisseur La Digne-d'Aval
Pour contacter La Digne-d'Aval, vous pouvez composer le 04 68 31 32 82. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web La Digne-d'Aval.
Téléphoner à La Digne-d'Aval en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de La Digne-d'Aval en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier La Digne-d'Aval
Pour envoyer un courrier, le distributeur La Digne-d'Aval est situé :
5 rue de la République
11300 La Digne-d'Aval
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec La Digne-d'Aval sur internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client La Digne-d'Aval directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne La Digne-d'Aval, il faut penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, notons que La Digne-d'Aval a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société La Digne-d'Aval ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Digne-d'Aval est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau La Digne-d'Aval lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de La Digne-d'Aval (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant La Digne-d'Aval peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec La Digne-d'Aval implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par La Digne-d'Aval.
Fermer le compteur La Digne-d'Aval suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez téléphoner au service client La Digne-d'Aval pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client La Digne-d'Aval ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur La Digne-d'Aval via l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat La Digne-d'Aval, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si La Digne-d'Aval propose ce service, connectez-vous à votre compte client La Digne-d'Aval. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat La Digne-d'Aval.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par La Digne-d'Aval.
Ce qui compose ma facture La Digne-d'Aval
La facture d'eau La Digne-d'Aval se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de La Digne-d'Aval.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez La Digne-d'Aval.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'La Digne-d'Aval :
5 rue de la République
11300 La Digne-d'Aval
Téléphone : 04 68 31 32 82
Éplucher le tarif de l'eau avec La Digne-d'Aval
Le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion La Digne-d'Aval). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau La Digne-d'Aval dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
La Digne-d'Aval : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation La Digne-d'Aval doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau La Digne-d'Aval.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
La Digne-d'Aval
5 rue de la République
11300 La Digne-d'Aval
Fait à La Digne-d'Aval, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance merci de considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ La Digne-d'Aval : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, La Digne-d'Aval informe son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler La Digne-d'Aval au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de problèmes liés au paiement des factures La Digne-d'Aval, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau La Digne-d'Aval, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec La Digne-d'Aval ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Digne-d'Aval
Communes gérées par La Digne-d'Aval
Pour retrouver plus d'informations sur La Digne-d'Aval chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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