Le numéro de téléphone de Camps-sur-l'Agly est le 04 68 69 87 50. Camps-sur-l'Agly est situé à l'adresse Place de la Mairie 11190 Camps-sur-l'Agly.
Camps-sur-l'Agly (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Camps-sur-l'Agly
| ✔ Nom officiel | 💧 Camps-sur-l'Agly |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 69 87 50 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 11190 Camps-sur-l'Agly |
Téléphone du fournisseur Camps-sur-l'Agly
Pour contacter Camps-sur-l'Agly, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 68 69 87 50. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur la page web Camps-sur-l'Agly.
Contacter Camps-sur-l'Agly en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Camps-sur-l'Agly en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Camps-sur-l'Agly
Pour envoyer un courrier, le distributeur Camps-sur-l'Agly est disponible à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
11190 Camps-sur-l'Agly
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Camps-sur-l'Agly sur internet
Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Camps-sur-l'Agly directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Camps-sur-l'Agly, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que Camps-sur-l'Agly a mis à disposition son site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Camps-sur-l'Agly ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Camps-sur-l'Agly s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Camps-sur-l'Agly lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Camps-sur-l'Agly (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Camps-sur-l'Agly peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Camps-sur-l'Agly implique l'acquittement de frais d'accès. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Camps-sur-l'Agly.
Fermer le compteur Camps-sur-l'Agly suite à un déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez contacter le service eau Camps-sur-l'Agly afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro du contrat Camps-sur-l'Agly ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Camps-sur-l'Agly via l'espace client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Camps-sur-l'Agly, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Camps-sur-l'Agly dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Camps-sur-l'Agly. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Camps-sur-l'Agly.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Voici tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Camps-sur-l'Agly.
Ce qui compose ma facture Camps-sur-l'Agly
La facture d'eau Camps-sur-l'Agly se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Camps-sur-l'Agly.
Le tarif de la partie consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Camps-sur-l'Agly.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui contacter ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le service client d'Camps-sur-l'Agly :
Place de la Mairie
11190 Camps-sur-l'Agly
Téléphone : 04 68 69 87 50
Éplucher le tarif de l'eau avec Camps-sur-l'Agly
Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Camps-sur-l'Agly). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Camps-sur-l'Agly dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements influencent également sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logement sont séparés plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Camps-sur-l'Agly : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Camps-sur-l'Agly doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Camps-sur-l'Agly.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Camps-sur-l'Agly
Place de la Mairie
11190 Camps-sur-l'Agly
Fait à Camps-sur-l'Agly, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Camps-sur-l'Agly : que faire en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Camps-sur-l'Agly doit informer son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le client doit contacter Camps-sur-l'Agly au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Camps-sur-l'Agly, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Camps-sur-l'Agly, qui contacter ?
En cas de litige avec Camps-sur-l'Agly ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Camps-sur-l'Agly
Communes gérées par Camps-sur-l'Agly
Pour retrouver plus d'informations à propos de Camps-sur-l'Agly chez vous, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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