Le numéro de téléphone de Ville-sous-la-Ferté est le 03 25 27 81 05. Ville-sous-la-Ferté est situé à l'adresse 14 route de Dijon 10310 Ville-sous-la-Ferté.

Ville-sous-la-Ferté (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Ville-sous-la-Ferté

Coordonnées du délégataire Ville-sous-la-Ferté
✔ Nom officiel 💧 Ville-sous-la-Ferté
Numéro de téléphone 03 25 27 81 05
Adresse postale
14 route de Dijon
10310  Ville-sous-la-Ferté
Site web Site web

Numéro de téléphone Ville-sous-la-Ferté

Afin de se mettre en contact avec Ville-sous-la-Ferté, il faut composer le numéro 03 25 27 81 05. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site internet Ville-sous-la-Ferté.

Contact spécial : Ville-sous-la-Ferté pour une urgence Le contact à privilégier chez de Ville-sous-la-Ferté en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Ville-sous-la-Ferté

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Ville-sous-la-Ferté est disponible aux coordonnées suivantes :

Ville-sous-la-Ferté
14 route de Dijon
10310 Ville-sous-la-Ferté

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Ville-sous-la-Ferté en ligne

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Ville-sous-la-Ferté directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Ville-sous-la-Ferté, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, notons que Ville-sous-la-Ferté dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. La page internet du site se trouve à l'adresse : page Web Ville-sous-la-Ferté.

Pour des questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter Ville-sous-la-Ferté ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Ville-sous-la-Ferté est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Ville-sous-la-Ferté : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Ville-sous-la-Ferté (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Ville-sous-la-Ferté peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Ville-sous-la-Ferté implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Ville-sous-la-Ferté.

Fermer le compteur Ville-sous-la-Ferté lors d'un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de prévenir le service eau Ville-sous-la-Ferté dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Ville-sous-la-Ferté ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Ville-sous-la-Ferté depuis son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Ville-sous-la-Ferté, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Ville-sous-la-Ferté prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Ville-sous-la-Ferté. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Ville-sous-la-Ferté.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Ville-sous-la-Ferté.


Ce qui compose ma facture Ville-sous-la-Ferté

Votre facture d'eau Ville-sous-la-Ferté se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Ville-sous-la-Ferté.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Ville-sous-la-Ferté.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Ville-sous-la-Ferté :

Service client Ville-sous-la-Ferté
14 route de Dijon
10310 Ville-sous-la-Ferté

Numéro de téléphone : 03 25 27 81 05

Éplucher le tarif de l'eau chez Ville-sous-la-Ferté

À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Ville-sous-la-Ferté). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Ville-sous-la-Ferté chez moi

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures déteignent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Ville-sous-la-Ferté : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Ville-sous-la-Ferté doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Ville-sous-la-Ferté.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Ville-sous-la-Ferté
14 route de Dijon
10310 Ville-sous-la-Ferté

Fait à Ville-sous-la-Ferté, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Ville-sous-la-Ferté : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Ville-sous-la-Ferté a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Ville-sous-la-Ferté rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Ville-sous-la-Ferté, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Ville-sous-la-Ferté, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Ville-sous-la-Ferté ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Ville-sous-la-Ferté

Communes gérées par Ville-sous-la-Ferté

De manière à obtenir plus d'informations concernant Ville-sous-la-Ferté dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :

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