Le numéro de téléphone de Saint-Benoist-sur-Vanne est le 03 25 40 85 34. Saint-Benoist-sur-Vanne est situé à l'adresse 21 route départementale 660 10160 Saint-Benoist-sur-Vanne.

Saint-Benoist-sur-Vanne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Saint-Benoist-sur-Vanne

Coordonnées du délégataire Saint-Benoist-sur-Vanne
✔ Nom officiel 💧 Saint-Benoist-sur-Vanne
Numéro de téléphone 03 25 40 85 34
Adresse postale
21 route départementale 660
10160  Saint-Benoist-sur-Vanne

Numéro de téléphone Saint-Benoist-sur-Vanne

Afin de se mettre en contact avec Saint-Benoist-sur-Vanne, il est nécessaire de faire le numéro 03 25 40 85 34. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site internet Saint-Benoist-sur-Vanne.

Appeler Saint-Benoist-sur-Vanne pour une urgence Le contact à privilégier chez de Saint-Benoist-sur-Vanne pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Saint-Benoist-sur-Vanne

Par courrier, le distributeur d'eau Saint-Benoist-sur-Vanne est situé :

Saint-Benoist-sur-Vanne
21 route départementale 660
10160 Saint-Benoist-sur-Vanne

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Saint-Benoist-sur-Vanne sur le web

Aussi, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Benoist-sur-Vanne directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Benoist-sur-Vanne, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Saint-Benoist-sur-Vanne a développé son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Saint-Benoist-sur-Vanne ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Benoist-sur-Vanne est responsable de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Benoist-sur-Vanne : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Saint-Benoist-sur-Vanne (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Saint-Benoist-sur-Vanne peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Benoist-sur-Vanne implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Saint-Benoist-sur-Vanne.

Clôture du compteur Saint-Benoist-sur-Vanne lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Saint-Benoist-sur-Vanne dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat Saint-Benoist-sur-Vanne ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Saint-Benoist-sur-Vanne à partir de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Saint-Benoist-sur-Vanne, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Saint-Benoist-sur-Vanne propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Saint-Benoist-sur-Vanne. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Saint-Benoist-sur-Vanne.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Benoist-sur-Vanne.


Comprendre ma facture chez Saint-Benoist-sur-Vanne

Le paiement de l'eau Saint-Benoist-sur-Vanne se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Saint-Benoist-sur-Vanne.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Benoist-sur-Vanne.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au service compétent d'Saint-Benoist-sur-Vanne :

Contact client Saint-Benoist-sur-Vanne
21 route départementale 660
10160 Saint-Benoist-sur-Vanne

Numéro de téléphone : 03 25 40 85 34

Éplucher le prix de l'eau avec Saint-Benoist-sur-Vanne

Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Saint-Benoist-sur-Vanne). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Saint-Benoist-sur-Vanne chez moi

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Saint-Benoist-sur-Vanne : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Saint-Benoist-sur-Vanne doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Saint-Benoist-sur-Vanne.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Saint-Benoist-sur-Vanne
21 route départementale 660
10160 Saint-Benoist-sur-Vanne

Fait à Saint-Benoist-sur-Vanne, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Saint-Benoist-sur-Vanne : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Benoist-sur-Vanne informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Saint-Benoist-sur-Vanne rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

En cas de soucis financiers avec Saint-Benoist-sur-Vanne, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Benoist-sur-Vanne, qui appeler ?

En cas de problème avec Saint-Benoist-sur-Vanne ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Saint-Benoist-sur-Vanne

Communes gérées par Saint-Benoist-sur-Vanne

Afin de tout connaître sur Saint-Benoist-sur-Vanne dans votre commune, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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