Le numéro de téléphone de Mailly-le-Camp est le 03 25 37 31 52. Mailly-le-Camp est situé à l'adresse 28 rue du Général-de-Gaulle 10230 Mailly-le-Camp.
Mailly-le-Camp (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Mailly-le-Camp
| ✔ Nom officiel | 💧 Mailly-le-Camp |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 37 31 52 |
| Adresse postale |
28 rue du Général-de-Gaulle 10230 Mailly-le-Camp |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Mailly-le-Camp
Pour joindre Mailly-le-Camp, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 25 37 31 52. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Mailly-le-Camp.
Appeler Mailly-le-Camp en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Mailly-le-Camp pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Mailly-le-Camp
Par courrier, le distributeur d'eau Mailly-le-Camp est disponible à l'adresse suivante :
28 rue du Général-de-Gaulle
10230 Mailly-le-Camp
Le client peut également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Mailly-le-Camp sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mailly-le-Camp directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mailly-le-Camp, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Mailly-le-Camp a développé son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes. La page internet du site est disponible à l'adresse : page Web Mailly-le-Camp.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mailly-le-Camp ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mailly-le-Camp est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Mailly-le-Camp lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Mailly-le-Camp (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Mailly-le-Camp peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mailly-le-Camp implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Mailly-le-Camp.
Clôture du compteur Mailly-le-Camp lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est primordial de joindre le service à la clientèle Mailly-le-Camp afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mailly-le-Camp ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Mailly-le-Camp à partir de l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Mailly-le-Camp, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Mailly-le-Camp dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Mailly-le-Camp. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mailly-le-Camp.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mailly-le-Camp.
Comprendre ma facture chez Mailly-le-Camp
Le paiement de l'eau Mailly-le-Camp se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Mailly-le-Camp.
Le total de la partie consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mailly-le-Camp.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez remonter cela au service client d'Mailly-le-Camp :
28 rue du Général-de-Gaulle
10230 Mailly-le-Camp
Par téléphone : 03 25 37 31 52
Éplucher le prix de l'eau avec Mailly-le-Camp
Le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Mailly-le-Camp). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Mailly-le-Camp dans ma commune
Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations influencent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Mailly-le-Camp : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Mailly-le-Camp doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Mailly-le-Camp.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Mailly-le-Camp
28 rue du Général-de-Gaulle
10230 Mailly-le-Camp
Fait à Mailly-le-Camp, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Mailly-le-Camp : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mailly-le-Camp doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter Mailly-le-Camp dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Mailly-le-Camp, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mailly-le-Camp, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Mailly-le-Camp ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mailly-le-Camp
Communes gérées par Mailly-le-Camp
Afin de tout connaître à propos de Mailly-le-Camp pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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