Le numéro de téléphone de Longpré-le-Sec est le 03 25 73 54 28. Longpré-le-Sec est situé à l'adresse Place de la Mairie 10140 Longpré-le-Sec.
Longpré-le-Sec (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Longpré-le-Sec
| ✔ Nom officiel | 💧 Longpré-le-Sec |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 73 54 28 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 10140 Longpré-le-Sec |
Numéro de téléphone Longpré-le-Sec
Pour joindre Longpré-le-Sec, vous pouvez composer le numéro suivant : 03 25 73 54 28. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Longpré-le-Sec.
Téléphoner à Longpré-le-Sec en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Longpré-le-Sec pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Longpré-le-Sec
Par courrier, le distributeur d'eau Longpré-le-Sec est disponible à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
10140 Longpré-le-Sec
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Longpré-le-Sec sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Longpré-le-Sec directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Longpré-le-Sec, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Longpré-le-Sec a développé son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Longpré-le-Sec ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Longpré-le-Sec est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Longpré-le-Sec au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service client de Longpré-le-Sec (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Longpré-le-Sec peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Longpré-le-Sec implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Longpré-le-Sec.
Clôture du compteur Longpré-le-Sec lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est primordial de téléphoner au service client Longpré-le-Sec dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Longpré-le-Sec ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Longpré-le-Sec à partir de l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Longpré-le-Sec, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Longpré-le-Sec dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Longpré-le-Sec. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Longpré-le-Sec.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Longpré-le-Sec.
Comprendre ma facture chez Longpré-le-Sec
Le paiement de l'eau Longpré-le-Sec se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Longpré-le-Sec.
Le total de la partie consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Longpré-le-Sec.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Longpré-le-Sec :
Place de la Mairie
10140 Longpré-le-Sec
Par téléphone : 03 25 73 54 28
Éplucher le prix de l'eau avec Longpré-le-Sec
Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Longpré-le-Sec). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Longpré-le-Sec dans ma commune
Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations influencent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Longpré-le-Sec : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Longpré-le-Sec doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Longpré-le-Sec.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Longpré-le-Sec
Place de la Mairie
10140 Longpré-le-Sec
Fait à Longpré-le-Sec, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Longpré-le-Sec : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Longpré-le-Sec doit informer son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter Longpré-le-Sec dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Longpré-le-Sec, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Longpré-le-Sec, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Longpré-le-Sec ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Longpré-le-Sec
Communes gérées par Longpré-le-Sec
Afin de tout connaître à propos de Longpré-le-Sec pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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