Le numéro de téléphone de Cunfin est le 06 25 29 62 08. Cunfin est situé à l'adresse 2 rue de la forêt Lambert 10360 CUNFIN.
Cunfin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Cunfin
| ✔ Nom officiel | 💧 Cunfin |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 06 25 29 62 08 |
| Adresse postale |
2 rue de la forêt Lambert 10360 CUNFIN |
Téléphone service client Cunfin
Pour appeler Cunfin, vous pouvez composer le numéro 06 25 29 62 08. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Cunfin.
Téléphoner à Cunfin pour une urgence Le contact à privilégier chez de Cunfin dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Cunfin
Par courrier, le fournisseur d'eau Cunfin est disponible aux coordonnées suivantes :
2 rue de la forêt Lambert
10360 CUNFIN
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Cunfin par le biais d'internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Cunfin directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Cunfin, le client doit faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Cunfin a mis en place son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Cunfin ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Cunfin est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Cunfin : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Cunfin (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Cunfin peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Cunfin implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Cunfin.
Clôture du compteur Cunfin suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Cunfin dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Cunfin ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Cunfin par le biais de son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Cunfin, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Cunfin prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Cunfin. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Cunfin.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Cunfin.
Comprendre ma facture chez Cunfin
La facturation pour l'eau Cunfin se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Cunfin.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Cunfin.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Cunfin :
2 rue de la forêt Lambert
10360 CUNFIN
Contact téléphonique : 06 25 29 62 08
Éplucher le prix de l'eau chez Cunfin
À savoir que le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Cunfin). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Cunfin : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Cunfin doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Cunfin.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Cunfin
2 rue de la forêt Lambert
10360 CUNFIN
Fait à CUNFIN, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Cunfin : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Cunfin a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Cunfin d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Lors de soucis financiers avec Cunfin, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Cunfin, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Cunfin ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Cunfin
Communes gérées par Cunfin
Pour en savoir plus concernant Cunfin dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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