Le numéro de téléphone de Bernon est le 03 25 70 55 73. Bernon est situé à l'adresse 9 Grande rue 10130 Bernon.
Bernon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Bernon
✔ Nom officiel | 💧 Bernon |
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Numéro de téléphone | 03 25 70 55 73 |
Adresse postale |
9 Grande rue 10130 Bernon |
Téléphone service client Bernon
Pour joindre Bernon, il suffit d'appeler le numéro 03 25 70 55 73. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site web Bernon.
Contacter Bernon pour une urgence Le contact à privilégier chez de Bernon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Bernon
Par courrier, le fournisseur d'eau Bernon est disponible aux coordonnées suivantes :
9 Grande rue
10130 Bernon
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Bernon par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Bernon directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Bernon, le client doit faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Bernon a mis en place son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Bernon ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Bernon s'occupe de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Bernon : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de Bernon (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Bernon peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Bernon implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Bernon.
Clôture du compteur Bernon suite à un départ
Pour commencer, il est primordial de contacter le service eau Bernon dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- L'identifiant du contrat Bernon ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Bernon par le biais de son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Bernon, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Bernon prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Bernon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Bernon.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Bernon.
Comprendre ma facture chez Bernon
La facturation pour l'eau Bernon se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Bernon.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Bernon.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à contacter ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le service compétent d'Bernon :
9 Grande rue
10130 Bernon
Par téléphone : 03 25 70 55 73
Éplucher le prix de l'eau chez Bernon
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Bernon). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent pareillement sur le prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Bernon : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Bernon doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Bernon.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Bernon
9 Grande rue
10130 Bernon
Fait à Bernon, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Bernon : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Bernon a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Bernon dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Bernon, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Bernon, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Bernon ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Bernon
Communes gérées par Bernon
Pour en savoir plus concernant Bernon pour votre ville, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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