Le numéro de téléphone de Larnat est le 05 61 64 99 00. Larnat est situé à l'adresse Le Village 09310 Larnat.

Larnat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Larnat

Coordonnées du délégataire Larnat
✔ Nom officiel 💧 Larnat
Numéro de téléphone 05 61 64 99 00
Adresse postale
Le Village
09310  Larnat

Téléphone service client Larnat

Pour contacter Larnat, le client peut composer le numéro 05 61 64 99 00. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page web Larnat.

Joindre Larnat pour une urgence Le contact à privilégier chez de Larnat dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Larnat

Par courrier, le fournisseur d'eau Larnat est disponible aux coordonnées suivantes :

Larnat
Le Village
09310 Larnat

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Larnat par le biais d'internet

Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Larnat directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Larnat, le client doit faire attention à alterner tous les caractères du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Larnat a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Larnat ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Larnat se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau Larnat : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Larnat (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Larnat peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Larnat implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Larnat.

Clôture du compteur Larnat suite à un départ

Pour commencer, vous devrez prendre contact avec le service client Larnat dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat Larnat ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Larnat par le biais de son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Larnat, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Larnat prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Larnat. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Larnat.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Voici l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Larnat.


Comprendre ma facture chez Larnat

La facturation pour l'eau Larnat se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Larnat.

Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Larnat.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le service compétent d'Larnat :

Service client Larnat
Le Village
09310 Larnat

Téléphone : 05 61 64 99 00

Éplucher le prix de l'eau chez Larnat

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Larnat). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Larnat chez moi

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent également sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Larnat : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Larnat doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Larnat.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Larnat
Le Village
09310 Larnat

Fait à Larnat, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Larnat : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Larnat a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Larnat au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Larnat, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Larnat, qui contacter ?

En cas de démêlé avec Larnat ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution le client peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Larnat

Communes gérées par Larnat

Pour en savoir plus concernant Larnat chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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