Le numéro de téléphone de Camon est le 05 61 68 12 07. Camon est situé à l'adresse 8 rue Georges-d'Armagnac 09500 Camon.
Camon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Camon
| ✔ Nom officiel | 💧 Camon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 61 68 12 07 |
| Adresse postale |
8 rue Georges-d'Armagnac 09500 Camon |
Téléphone service client Camon
Pour contacter Camon, il suffit d'appeler le 05 61 68 12 07. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page web Camon.
Contacter Camon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Camon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Camon
Par courrier, le fournisseur d'eau Camon est disponible aux coordonnées suivantes :
8 rue Georges-d'Armagnac
09500 Camon
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Camon par le biais d'internet
Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Camon directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Camon, le client doit faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Camon a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Camon ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Camon s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Camon lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Camon (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Camon peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Camon implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Camon.
Clôture du compteur Camon suite à un départ
Pour commencer, vous devrez contacter le service eau Camon pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- La référence client Camon ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Camon par le biais de son compte client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Camon, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Camon prévoit ce service, connectez-vous à l'espace client Camon. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Camon.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Camon.
Comprendre ma facture chez Camon
La facturation pour l'eau Camon se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Camon.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Camon.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Camon :
8 rue Georges-d'Armagnac
09500 Camon
Téléphone : 05 61 68 12 07
Éplucher le prix de l'eau chez Camon
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Camon). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Camon dans ma ville
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent également sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Camon : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Camon doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Camon.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Camon
8 rue Georges-d'Armagnac
09500 Camon
Fait à Camon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Camon : que faire si je rencontre un problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Camon a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Camon au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Camon, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Camon, qui contacter ?
En cas de litige avec Camon ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Camon
Communes gérées par Camon
Pour en savoir plus concernant Camon chez vous, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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