Le numéro de téléphone de Vaux-lès-Mouron est le 03 24 30 51 14. Vaux-lès-Mouron est situé à l'adresse 4 rue de Bouconville 08250 Vaux-lès-Mouron.
Vaux-lès-Mouron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Vaux-lès-Mouron
| ✔ Nom officiel | 💧 Vaux-lès-Mouron |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 30 51 14 |
| Adresse postale |
4 rue de Bouconville 08250 Vaux-lès-Mouron |
Service téléphonique Vaux-lès-Mouron
Pour appeler Vaux-lès-Mouron, il faut composer le numéro 03 24 30 51 14. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de Vaux-lès-Mouron.
Contact spécial : Vaux-lès-Mouron pour une urgence Le contact à privilégier chez de Vaux-lès-Mouron si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Vaux-lès-Mouron
Par courrier, le délégataire Vaux-lès-Mouron est disponible à l'adresse suivante :
4 rue de Bouconville
08250 Vaux-lès-Mouron
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Vaux-lès-Mouron via internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Vaux-lès-Mouron directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Vaux-lès-Mouron, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Vaux-lès-Mouron met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Vaux-lès-Mouron ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Vaux-lès-Mouron est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Vaux-lès-Mouron : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Vaux-lès-Mouron (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Vaux-lès-Mouron peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Vaux-lès-Mouron implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Vaux-lès-Mouron.
Clôture du compteur Vaux-lès-Mouron en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Vaux-lès-Mouron dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Vaux-lès-Mouron ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Vaux-lès-Mouron avec l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Vaux-lès-Mouron, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Vaux-lès-Mouron dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Vaux-lès-Mouron. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Vaux-lès-Mouron.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Vaux-lès-Mouron.
Comprendre ma facture chez Vaux-lès-Mouron
Le reçu d'eau Vaux-lès-Mouron se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Vaux-lès-Mouron.
Le coût lié à la consommation est lié au cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Vaux-lès-Mouron.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'Vaux-lès-Mouron :
4 rue de Bouconville
08250 Vaux-lès-Mouron
Contact téléphonique : 03 24 30 51 14
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Vaux-lès-Mouron
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Vaux-lès-Mouron). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Vaux-lès-Mouron chez moi
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Vaux-lès-Mouron : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Vaux-lès-Mouron doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Vaux-lès-Mouron.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Vaux-lès-Mouron
4 rue de Bouconville
08250 Vaux-lès-Mouron
Fait à Vaux-lès-Mouron, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Vaux-lès-Mouron : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Vaux-lès-Mouron doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Vaux-lès-Mouron d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Vaux-lès-Mouron, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Vaux-lès-Mouron, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Vaux-lès-Mouron ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vaux-lès-Mouron
Communes gérées par Vaux-lès-Mouron
Pour retrouver les informations utiles à propos de Vaux-lès-Mouron dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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