Le numéro de téléphone de Tremblois-lès-Rocroi est le 03 24 35 16 96. Tremblois-lès-Rocroi est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 08150 Tremblois-lès-Rocroi.
Tremblois-lès-Rocroi (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Tremblois-lès-Rocroi
| ✔ Nom officiel | 💧 Tremblois-lès-Rocroi |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 35 16 96 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 08150 Tremblois-lès-Rocroi |
Service téléphonique Tremblois-lès-Rocroi
Pour appeler Tremblois-lès-Rocroi, il faut composer le 03 24 35 16 96. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de Tremblois-lès-Rocroi.
Contact spécial : Tremblois-lès-Rocroi en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Tremblois-lès-Rocroi si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Tremblois-lès-Rocroi
Par courrier, le délégataire Tremblois-lès-Rocroi est disponible à l'adresse suivante :
1 place de la Mairie
08150 Tremblois-lès-Rocroi
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Tremblois-lès-Rocroi via internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Tremblois-lès-Rocroi directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Tremblois-lès-Rocroi, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Tremblois-lès-Rocroi met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Tremblois-lès-Rocroi ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Tremblois-lès-Rocroi est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Tremblois-lès-Rocroi lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Tremblois-lès-Rocroi (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Tremblois-lès-Rocroi peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Tremblois-lès-Rocroi implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Tremblois-lès-Rocroi.
Clôture du compteur Tremblois-lès-Rocroi en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Tremblois-lès-Rocroi pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Tremblois-lès-Rocroi ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Tremblois-lès-Rocroi avec l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Tremblois-lès-Rocroi, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Tremblois-lès-Rocroi dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Tremblois-lès-Rocroi. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Tremblois-lès-Rocroi.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Tremblois-lès-Rocroi.
Comprendre ma facture chez Tremblois-lès-Rocroi
Le reçu d'eau Tremblois-lès-Rocroi se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Tremblois-lès-Rocroi.
Le coût lié à la consommation est lié au cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Tremblois-lès-Rocroi.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de joindre le service à la clientèle d'Tremblois-lès-Rocroi :
1 place de la Mairie
08150 Tremblois-lès-Rocroi
Contact téléphonique : 03 24 35 16 96
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Tremblois-lès-Rocroi
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Tremblois-lès-Rocroi). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Tremblois-lès-Rocroi dans ma ville
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Tremblois-lès-Rocroi : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Tremblois-lès-Rocroi doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Tremblois-lès-Rocroi.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Tremblois-lès-Rocroi
1 place de la Mairie
08150 Tremblois-lès-Rocroi
Fait à Tremblois-lès-Rocroi, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Tremblois-lès-Rocroi : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Tremblois-lès-Rocroi doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Tremblois-lès-Rocroi d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Tremblois-lès-Rocroi, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Tremblois-lès-Rocroi, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Tremblois-lès-Rocroi ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Tremblois-lès-Rocroi
Communes gérées par Tremblois-lès-Rocroi
Pour retrouver les informations utiles à propos de Tremblois-lès-Rocroi dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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