Le numéro de téléphone de Signy-Montlibert est le 03 24 26 71 13. Signy-Montlibert est situé à l'adresse Grande rue 08370 Signy-Montlibert.
Signy-Montlibert (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Signy-Montlibert
| ✔ Nom officiel | 💧 Signy-Montlibert |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 26 71 13 |
| Adresse postale |
Grande rue 08370 Signy-Montlibert |
Service téléphonique Signy-Montlibert
Pour joindre Signy-Montlibert, vous pouvez composer le 03 24 26 71 13. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Signy-Montlibert.
Téléphoner à Signy-Montlibert en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Signy-Montlibert si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Signy-Montlibert
Par courrier, le délégataire Signy-Montlibert est disponible à l'adresse suivante :
Grande rue
08370 Signy-Montlibert
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Signy-Montlibert via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Signy-Montlibert directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Signy-Montlibert, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Signy-Montlibert met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Signy-Montlibert ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Signy-Montlibert est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Signy-Montlibert lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service des eaux de Signy-Montlibert (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Signy-Montlibert peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Signy-Montlibert implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Signy-Montlibert.
Clôture du compteur Signy-Montlibert en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de téléphoner au service client Signy-Montlibert pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Signy-Montlibert ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Signy-Montlibert avec l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Signy-Montlibert, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Signy-Montlibert dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Signy-Montlibert. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Signy-Montlibert.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Signy-Montlibert.
Comprendre ma facture chez Signy-Montlibert
Le reçu d'eau Signy-Montlibert se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Signy-Montlibert.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Signy-Montlibert.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Signy-Montlibert :
Grande rue
08370 Signy-Montlibert
Par téléphone : 03 24 26 71 13
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Signy-Montlibert
Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Signy-Montlibert). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Signy-Montlibert dans ma ville
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Signy-Montlibert : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Signy-Montlibert doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Signy-Montlibert.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Signy-Montlibert
Grande rue
08370 Signy-Montlibert
Fait à Signy-Montlibert, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Signy-Montlibert : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Signy-Montlibert doit informer son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Signy-Montlibert dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Signy-Montlibert, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Signy-Montlibert, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Signy-Montlibert ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Signy-Montlibert
Communes gérées par Signy-Montlibert
Pour retrouver les informations utiles à propos de Signy-Montlibert pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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