Le numéro de téléphone de Raucourt-et-Flaba est le 03 24 26 70 97. Raucourt-et-Flaba est situé à l'adresse Place de la Halle 08450 Raucourt-et-Flaba.
Raucourt-et-Flaba (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Raucourt-et-Flaba
| ✔ Nom officiel | 💧 Raucourt-et-Flaba |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 26 70 97 |
| Adresse postale |
Place de la Halle 08450 Raucourt-et-Flaba |
Service téléphonique Raucourt-et-Flaba
Afin de se mettre en contact avec Raucourt-et-Flaba, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 03 24 26 70 97. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur le site internet Raucourt-et-Flaba.
Appeler Raucourt-et-Flaba en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Raucourt-et-Flaba si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Raucourt-et-Flaba
Par courrier, le délégataire Raucourt-et-Flaba est disponible à l'adresse suivante :
Place de la Halle
08450 Raucourt-et-Flaba
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Raucourt-et-Flaba via internet
Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Raucourt-et-Flaba directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Raucourt-et-Flaba, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Raucourt-et-Flaba met à disposition un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Raucourt-et-Flaba ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Raucourt-et-Flaba est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Raucourt-et-Flaba au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de Raucourt-et-Flaba (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Raucourt-et-Flaba peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Raucourt-et-Flaba implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Raucourt-et-Flaba.
Clôture du compteur Raucourt-et-Flaba en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Raucourt-et-Flaba dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Raucourt-et-Flaba ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Raucourt-et-Flaba avec l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Raucourt-et-Flaba, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Raucourt-et-Flaba dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Raucourt-et-Flaba. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Raucourt-et-Flaba.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Raucourt-et-Flaba.
Comprendre ma facture chez Raucourt-et-Flaba
Le reçu d'eau Raucourt-et-Flaba se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Raucourt-et-Flaba.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Raucourt-et-Flaba.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'Raucourt-et-Flaba :
Place de la Halle
08450 Raucourt-et-Flaba
Numéro de téléphone : 03 24 26 70 97
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Raucourt-et-Flaba
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Raucourt-et-Flaba). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Raucourt-et-Flaba dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Raucourt-et-Flaba : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Raucourt-et-Flaba doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Raucourt-et-Flaba.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Raucourt-et-Flaba
Place de la Halle
08450 Raucourt-et-Flaba
Fait à Raucourt-et-Flaba, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Raucourt-et-Flaba : que faire en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Raucourt-et-Flaba doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Raucourt-et-Flaba rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Raucourt-et-Flaba, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Raucourt-et-Flaba, qui appeler ?
En cas de problème avec Raucourt-et-Flaba ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Raucourt-et-Flaba
Communes gérées par Raucourt-et-Flaba
Pour retrouver les informations utiles à propos de Raucourt-et-Flaba dans votre commune, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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