Le numéro de téléphone de Quatre-Champs est le 03 24 71 64 88. Quatre-Champs est situé à l'adresse Place Charles-Vincant 08400 Quatre-Champs.
Quatre-Champs (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Quatre-Champs
| ✔ Nom officiel | 💧 Quatre-Champs |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 71 64 88 |
| Adresse postale |
Place Charles-Vincant 08400 Quatre-Champs |
Service téléphonique Quatre-Champs
Afin de se mettre en contact avec Quatre-Champs, il est nécessaire de faire le 03 24 71 64 88. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur le site internet Quatre-Champs.
Appeler Quatre-Champs pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Quatre-Champs si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Quatre-Champs
Par courrier, le délégataire Quatre-Champs est disponible à l'adresse suivante :
Place Charles-Vincant
08400 Quatre-Champs
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Quatre-Champs via internet
Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Quatre-Champs directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Quatre-Champs, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Quatre-Champs met à disposition un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Quatre-Champs ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Quatre-Champs est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Quatre-Champs au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Quatre-Champs (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Quatre-Champs peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Quatre-Champs implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Quatre-Champs.
Clôture du compteur Quatre-Champs en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Quatre-Champs de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Quatre-Champs ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Quatre-Champs avec l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Quatre-Champs, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Quatre-Champs dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Quatre-Champs. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Quatre-Champs.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Quatre-Champs.
Comprendre ma facture chez Quatre-Champs
Le reçu d'eau Quatre-Champs se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Quatre-Champs.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Quatre-Champs.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Quatre-Champs :
Place Charles-Vincant
08400 Quatre-Champs
Numéro de téléphone : 03 24 71 64 88
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Quatre-Champs
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Quatre-Champs). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Quatre-Champs pour ma ville
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Quatre-Champs : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Quatre-Champs doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Quatre-Champs.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Quatre-Champs
Place Charles-Vincant
08400 Quatre-Champs
Fait à Quatre-Champs, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Quatre-Champs : que faire en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Quatre-Champs doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Quatre-Champs rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec Quatre-Champs, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Quatre-Champs, qui appeler ?
En cas de problème avec Quatre-Champs mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Quatre-Champs
Communes gérées par Quatre-Champs
Pour retrouver les informations utiles à propos de Quatre-Champs dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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