Le numéro de téléphone de Omont est le 03 24 35 40 69. Omont est situé à l'adresse place de la Mairie 08430 OMONT.

Omont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Omont

Coordonnées du délégataire Omont
✔ Nom officiel 💧 Omont
Numéro de téléphone 03 24 35 40 69
Adresse postale
place de la Mairie
08430  OMONT

Service téléphonique Omont

Pour contacter Omont, vous pouvez composer le numéro suivant : 03 24 35 40 69. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web Omont.

Téléphoner à Omont en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Omont si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Omont

Par courrier, le délégataire Omont est disponible à l'adresse suivante :

Omont
place de la Mairie
08430 OMONT

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Omont via internet

Enfin, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Omont directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Omont, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Omont met à disposition un site internet complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.

Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Omont ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Omont est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Omont au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Omont (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Omont peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Omont implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Omont.

Clôture du compteur Omont en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez téléphoner au service client Omont dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Omont ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Omont avec l'espace client en ligne En plus de la résiliation du contrat Omont, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Omont dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Omont. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Omont.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Voici toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Omont.


Comprendre ma facture chez Omont

Le reçu d'eau Omont se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Omont.

Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Omont.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de faire part de ce souci au guichet compétent d'Omont :

Service client Omont
place de la Mairie
08430 OMONT

Téléphone : 03 24 35 40 69

Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Omont

Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Omont). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Omont dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent également sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Omont : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer

Le modèle de courrier de résiliation Omont doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Omont.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Omont
place de la Mairie
08430 OMONT

Fait à OMONT, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Omont : que faire en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Omont doit informer son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Omont au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec Omont, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Omont, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Omont ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Omont

Communes gérées par Omont

Pour retrouver les informations utiles à propos de Omont chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :

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