Le numéro de téléphone de Nouart est le 03 24 30 01 18. Nouart est situé à l'adresse 5 rue du Ruisselet 08240 Nouart.
Nouart (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Nouart
| ✔ Nom officiel | 💧 Nouart |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 30 01 18 |
| Adresse postale |
5 rue du Ruisselet 08240 Nouart |
Service téléphonique Nouart
Pour contacter Nouart, vous pouvez composer le 03 24 30 01 18. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web Nouart.
Téléphoner à Nouart en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Nouart si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Nouart
Par courrier, le délégataire Nouart est disponible à l'adresse suivante :
5 rue du Ruisselet
08240 Nouart
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Nouart via internet
Enfin, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Nouart directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Nouart, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Nouart met à disposition un site internet complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Nouart ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Nouart est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Nouart lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Nouart (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Nouart peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Nouart implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Nouart.
Clôture du compteur Nouart en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez téléphoner au service client Nouart pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Nouart ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Nouart avec l'espace client en ligne En plus de la résiliation du contrat Nouart, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Nouart dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Nouart. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Nouart.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Voici toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Nouart.
Comprendre ma facture chez Nouart
Le reçu d'eau Nouart se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Nouart.
Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Nouart.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Nouart :
5 rue du Ruisselet
08240 Nouart
Téléphone : 03 24 30 01 18
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Nouart
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Nouart). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Nouart dans ma ville
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent également sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Nouart : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Nouart doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Nouart.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Nouart
5 rue du Ruisselet
08240 Nouart
Fait à Nouart, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Nouart : que faire en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Nouart doit informer son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Nouart au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Nouart, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Nouart, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Nouart ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Nouart
Communes gérées par Nouart
Pour retrouver les informations utiles à propos de Nouart chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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