Le numéro de téléphone de Neuville-lès-This est le 03 24 54 70 98. Neuville-lès-This est situé à l'adresse 6 rue du Moulin 08090 Neuville-lès-This.
Neuville-lès-This (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Neuville-lès-This
| ✔ Nom officiel | 💧 Neuville-lès-This |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 54 70 98 |
| Adresse postale |
6 rue du Moulin 08090 Neuville-lès-This |
Service téléphonique Neuville-lès-This
Pour contacter Neuville-lès-This, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 24 54 70 98. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web Neuville-lès-This.
Téléphoner à Neuville-lès-This en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Neuville-lès-This si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Neuville-lès-This
Par courrier, le délégataire Neuville-lès-This est disponible à l'adresse suivante :
6 rue du Moulin
08090 Neuville-lès-This
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Neuville-lès-This via internet
Enfin, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Neuville-lès-This directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Neuville-lès-This, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Neuville-lès-This met à disposition un site internet complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Neuville-lès-This ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Neuville-lès-This est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Neuville-lès-This lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Neuville-lès-This (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Neuville-lès-This peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Neuville-lès-This implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Neuville-lès-This.
Clôture du compteur Neuville-lès-This en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez téléphoner au service client Neuville-lès-This afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Neuville-lès-This ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Neuville-lès-This avec l'espace client en ligne En plus de la résiliation du contrat Neuville-lès-This, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Neuville-lès-This dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Neuville-lès-This. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Neuville-lès-This.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Neuville-lès-This.
Comprendre ma facture chez Neuville-lès-This
Le reçu d'eau Neuville-lès-This se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Neuville-lès-This.
Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Neuville-lès-This.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service client d'Neuville-lès-This :
6 rue du Moulin
08090 Neuville-lès-This
Téléphone : 03 24 54 70 98
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Neuville-lès-This
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Neuville-lès-This). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Neuville-lès-This dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Neuville-lès-This : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Neuville-lès-This doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Neuville-lès-This.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Neuville-lès-This
6 rue du Moulin
08090 Neuville-lès-This
Fait à Neuville-lès-This, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Neuville-lès-This : que faire en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Neuville-lès-This doit informer son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Neuville-lès-This au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de difficultés de paiement des factures Neuville-lès-This, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Neuville-lès-This, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Neuville-lès-This ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Neuville-lès-This
Communes gérées par Neuville-lès-This
Pour retrouver les informations utiles à propos de Neuville-lès-This chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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