Le numéro de téléphone de Margny est le 03 24 22 66 73. Margny est situé à l'adresse Grande rue 08370 Margny.
Margny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Margny
| ✔ Nom officiel | 💧 Margny |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 22 66 73 |
| Adresse postale |
Grande rue 08370 Margny |
Téléphone du fournisseur Margny
Pour téléphoner à Margny, il est nécessaire de faire le numéro 03 24 22 66 73. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Margny.
Appeler Margny pour une urgence Le contact à privilégier chez de Margny en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Margny
Par courrier, le distributeur Margny est disponible aux coordonnées suivantes :
Grande rue
08370 Margny
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Margny sur internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Margny directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Margny, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Margny a mis à disposition son site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des usagers.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Margny ?
En tant que délégation de service public, Margny est responsable de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Margny : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il faut alors de joindre le service eau potable de Margny (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Margny peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Margny implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Margny.
Clôture du compteur Margny suite à un déménagement
Pour commencer, il est important de joindre le service à la clientèle Margny dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Margny ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Margny via son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Margny, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Margny prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Margny. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Margny.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Margny.
Comprendre ma facture chez Margny
La facture d'eau Margny se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Margny.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Margny.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Margny :
Grande rue
08370 Margny
Numéro : 03 24 22 66 73
Éplucher le prix de l'eau avec Margny
À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Margny). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Margny chez moi
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements déteignent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Margny : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Margny doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Margny.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Margny
Grande rue
08370 Margny
Fait à Margny, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Margny : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Margny a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Margny dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Margny, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Margny, qui joindre ?
En cas de problème avec Margny ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Margny
Communes gérées par Margny
Pour retrouver plus d'informations concernant Margny dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :
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