Le numéro de téléphone de Liry est le 03 24 30 40 41. Liry est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 08400 Liry.
Liry (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Liry
| ✔ Nom officiel | 💧 Liry |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 30 40 41 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 08400 Liry |
Téléphone du fournisseur Liry
Pour téléphoner à Liry, vous pouvez composer le 03 24 30 40 41. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Liry.
Téléphoner à Liry en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Liry en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Liry
Par courrier, le distributeur Liry est disponible aux coordonnées suivantes :
1 place de la Mairie
08400 Liry
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Liry sur internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Liry directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Liry, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Liry a mis à disposition son site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Liry ?
En tant que délégation de service public, Liry est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Liry lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service des eaux de Liry (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Liry peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Liry implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Liry.
Clôture du compteur Liry suite à un déménagement
Pour commencer, il est important de téléphoner au service client Liry pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Liry ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Liry via son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat Liry, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Liry prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Liry. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Liry.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Liry.
Comprendre ma facture chez Liry
La facture d'eau Liry se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Liry.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Liry.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Liry :
1 place de la Mairie
08400 Liry
Numéro : 03 24 30 40 41
Éplucher le prix de l'eau avec Liry
À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Liry). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Liry dans ma ville
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements déteignent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Liry : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Liry doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Liry.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Liry
1 place de la Mairie
08400 Liry
Fait à Liry, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Liry : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Liry a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Liry dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Liry, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Liry, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Liry ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Liry
Communes gérées par Liry
Pour retrouver plus d'informations concernant Liry dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :
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